O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo - Office 2013.

Question

Quando tento acessar qualquer aplicativo do Office aparece essa mensagem, já reinstalei o Office e continua do mesmo jeito. Já passei o anti-virus, já passei anti-malware e nada.

Answer 1

Olá Joabao, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Entendo que não esteja conseguindo abrir os aplicativos do Office 2013. Ao tentar abri-los aparece a seguinte mensagem: "O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo."

Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe: 

• Qual o fabricante e modelo do seu computador?
• Esse erro pode ocorrer devido a versão do seu Windows. Qual a versão do Windows 10 instalado? Para localizar essa informação, pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Winver, assim clique em Ok. Caso esteja na versão 10240 ou 1511, você poderá atualizar para a versão 1607 do Windows 10. Para isso, Clique Aqui e selecione Atualizar agora.

Abaixo deixo alguns procedimentos que podem ajudá-lo:

Etapa 1

Reparar o Office.

1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Programas e Recursos.
2. Clique em Office 2013 >> Alterar >> Reparo Online >> Reparar.
3. Aguarde o término de reparo e faça um teste ao abrir aplicativos do Office.

Etapa 2

Verifique se em Modo de Segurança os aplicativos abrem.

     1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R; 

     2. No Executar digite excel /safe e clique em Ok; 

     3. O aplicativo Excel deverá ser aberto em Modo Seguro; 

Caso positivo, desabilite todos os suplementos:

1. Clique na aba arquivo;
2. Em Arquivo clique em opções ;
3. Na janela Opções do Excelclique na opção Suplementos;
4. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
5. Na janela Suplemento de COM  desmarque todos os Suplementos disponíveis e clique em OK;

Etapa 3

Crie uma nova conta de usuário.

1. Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar.
2. No Executar digite netplwiz****e clique em OK;
3. Clique na aba Adicionar e em seguida em Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado).
4. Clique para criar uma Conta local.
5. Insira um nome de usuário e senha, adicione uma dica de senha e clique em Avançar e em seguida em Concluir.
6. Na aba Usuários selecione o nome do novo usuário clique em Propriedades;
7. Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;
8. Faça logoff, acesse a nova conta de usuário e veja o comportamento.

Etapa 4

Caso a falha persista, sugiro que remova o Office utilizando a ferramenta do link a seguir: Desinstalar completamente o Office com a ferramenta de correção fácil

E reinstale seguindo os passos de nossa página: Baixar e instalar ou reinstalar o Office 2013 em um PC.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Quando iniciei a primeira etapa, só tinha a opção de desinstalar e foi desisntalado. Comecei a instalar novamente e deu problema, mas apareceu uma mensagem na tela e me direcionou para uma instalação direto da web, demorou uns 20 minutos(Detalhe: minha internet é 30 MB e meu Office original) mas deu tudo certo.

Answer 3

Como minha maquina ficou por algum tempo parada, começou a nao baixar arquivos e nem copiar, e dando a seguinte mensagem: O SISTEM AOPERACIONAL NAO ESTA CONFIGURADO PARA EXECUTAR ESTE APLICATIVO