Serviço proteção software rearmado.

Question

meu sistema não abre mais o office da sempre a mesma tela

Answer 1

Olá mauolmau_dgo, tudo bem? 

Obrigada por entrar em contato com à Comunidade Microsoft.

Compreendo, você está enfrentando dificuldades na execução do Microsoft Excel.

O serviço de Proteção de Software é responsável pela ativação do Windows e Office.

Para solução do seu incidente, sugiro a execução dos procedimentos abaixo.

Inicialização limpa.

1. Pressione as teclasWindows + R,digiteMSConfige clique emOk.

2. Na guia Serviços, clique em Ocultar Serviços Microsoft.
3. Clique em Desativar Tudo.
4. Na guia Inicialização de Programas, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
5. Desabilite todos os aplicativos, sendo um por vez.
6. Aplique as alterações e reinicie o equipamento.

Observação: Este processo não afetará o funcionamento de seus aplicativos, eles apenas não iniciarão com o sistema operacional. Posteriormente, você poderá ativá-los novamente.

Inicie o serviço de Proteção de Software.

1. Pressione as teclas Windows + Xe clique emPrompt de Comando (Admin).
2. Digite o comando abaixo e pressione Enter para executá-lo:

Net start sppsvc.

3. Quando o serviço for iniciado, tente executar as aplicações do Office.
4. Se persistir, reinicie o sistema.

Verifique se o Windows está ativado.

1. Pressione as teclas Windows + Xe clique emSistema.
2. Em Ativação do Windows, verifique se o mesmo encontra-se ativado.

***Importante:*Para a ativação do Office, é imprescindível que o sistema operacional também esteja ativado.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!