Imagens inseridas no Word 97-2003 não abrem no Word 2010

Question

Tenho vários documentos onde inseri algumas imagens dentro de caixas de texto em uma só pagina. Ao tentar abri-los no Word 10 só aparecem as linhas das caixas de texto. Ao tentar converter para .docx apenas uma ou outra imagem aparece. No Word 10 não encontro a opção de, clicando na caixa de texto, coloca-lo atrás ou na frente. Ao dar um duplo clique na caixa de texto em branco abre-se o paint e aparece a imagem que deveria estar no .doc ou no .docx. Ao tentar salvar em modo de compatibilidade na caixa de formatação se eu Salvar Como . PDF abre-se um documento do Adobe Reader com TODAS AS IMAGENS!!!!! 

Como recuperar estes documentos com todas as imagens?

Answer 1

Olá Edgard Kniriem, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Neste caso em específico, basta apenas acessar ao documento com erro.

Entre em Arquivo / Opções / Avançado.

Encontre o item "Mostrar o conteúdo do documento".

Desmarque a caixa "Mostrar espaços reservados a imagens".

Para maiores informações, segue abaixo a documentação de apoio:

• Uma figura ou um objeto pode não aparecer em um documento do Word 2007 ou Word 2010.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Luis Paulo Lima.

Perfeita a solução. Resolvida a questão no principal documento que desejava a solução. Vou proceder igualmente em todos os outros.

Muitíssimo obrigado.

Edgard Kniriem

Answer 3

Olá Ézio Grangel.

Muito obrigado pela breve resposta.

Comecei tentando word /safe várias vezes e o "windows não encontrando "word". Só consegui digitando winword /safe.

Segui as instruções mas, ao chegar nos suplementos, só havia um, referente ao One Note e já estava desabilitado.

Ainda não tentei editar o registro com medo de deletar o Office. Se eu renomea-lo para .old, quando reiniciar ele reconhece e abre?

Neste meio tempo salvei um dos .doc como .pdf, abri um .docx novo, selecionei as imagens, uma de cada vez no Adobe, copiei e colei no novo .docx. Criei um novo documento mas vou levar horas, quiçá dias para transformar todos os que tenho com estas características.

Até mais!

Answer 4

Olá Edgard Kniriem, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Entendo que você está com problemas nas imagens inseridas no aplicativo Word. Sugiro que inicie o Office em Modo Seguro e desabilite os Suplementos que podem causar esse comportamento seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite win word /safe e clique em Ok;
3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
4. Ao lado da lista Gerenciar, clique em Ir.
5. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
6. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
7. Feche o word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos.

Obs**:**Para abrir o Excel em Modo Seguro digite excel /safe, para o Outlook em Modo Seguro digite outlook /safe e para o Power Point em modo seguro digite powerpoint /safe.

Caso o comportamento persista, sugiro que siga os passos abaixo:

1. Na Área de trabalho, pressione simultaneamente nas teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite REGEDITpara abrir o Editor de Registro;
3. Localize a seguinte chave de registro:
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office, clique com o botão direito sobre a pasta Office, logo após clique em Renomear e renomeie para Office.old
5. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office, clique com o botão direito sobre a pasta Office, logo após clique em Renomear e renomeie para Office.old
6. Feche o Editor de Registro.
7. Verifique se o erro persiste.

NOTA: Caso não exista uma das pastas dos itens 3 ou 4, siga os passos normalmente e nos informe na próxima postagem.

• Você possui a chave de ativação do Office 2010?

Caso tenha a chave e necessite desinstalar totalmente o aplicativo Office, execute o fix-it de remoção do Office 2010 abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/Desinstalar-ou-remover-o-Office-2010-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d.

Depois instale novamente no novo equipamento com a mídia e a chave que possuí. Se não tiver a mídia de instalação acesse o link abaixo: 

https://products.office.com/pt-br/download-back-up-restore-microsoft-office-products.

Se apresentar alguma mensagem ou código de erro na ativação ou se ainda tem dúvidas sobre sua licença, oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:

Expediente Portugal:

Um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-lo nas seguintes horas de expediente: Segunda à sexta das 09:00 até 18:00 

Telefones: 

808 223 242 

No Brasil:

Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00

Nos finais de semana das 10h00 às 18h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.

Até mais!