No Windows 10, Word 2010 salva "salvar como", quando mando simplesmente "salvar". Como resolvo isso?

Question

Uso o Windows 10 e o Office 2010.

Ao salvar documentos medianamente grandes (+ - 200 páginas) ele abre a tela de "Salvar Como".

Se eu mando salvar, ele cria um arquivo temporário "~WRD1945.tmp" na pasta onde está o arquivo que estou trabalhando.

Tenho então que clicar em "Cancelar" e tentar novamente. às vezes são necessárias 3, 4 ou até 5 tentativas para que ele grave sem gerar o arquivo temporário.

Já tentei o procedimento abaixo, só que não resolveu:

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o Word e verifique se o erro persiste.

Por favor, há algo que eu possa fazer para evitar esse enorme inconveniente, visto que trabalho com arquivos grandes e os salvo frequentemente?

Answer 1

Olá MarcosEliasMC, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Qual seria a marca e modelo de sua máquina?

Passo 1

Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursosou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Passo 3

Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls durante a atualização e a recuperação da imagem do sistema.

• Pressione as teclas Windows+X;
• Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
• Agora dentro do prompt de comando, digite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth;
• Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.
• Após reiniciar , dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;
• Espere até o fim do processo, faça o teste novamente.

Passo 4

Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

• Pressione as teclas Windows+X;
• Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
• No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)

net localgroup administrators teste /add(enter)

Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil consegue utilizar normalmente.

Passo 5

Utilize a opção Restaurar o PC.

• Observação: ****A Microsoft sugere que realize o Backup de todos os seus documentos importantes antes de realizar o procedimento mesmo que ele mantenha os arquivos queda de energia e oscilações da internet podem influenciar no processo e por motivo de segurança orientamos que realize o Backup.
• Para isso clique em **Iniciar, Configurações, Atualização e Segurança,******após clicar em Recuperação ao lado você irá encontrar a opção Restaurar o PC essa opção realizara uma reinstalação do sistema ele manterá os seus arquivos mas programas serão desinstalados. Clique em Introdução  e siga as orientações.

Após reinstalar o sistema, reinstale o Office.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Amigos, boa tarde:

Executei as suas orientações mas não obtive êxito.

Acabei resolvendo-o tirando a pasta onde estavam os programas do Google Drive, onde eu a mantinha para obter um Backups on line.

Agora, mantenho-a na partição "E" do meu HD e faço Backups frequentes na pasta do Google Drive.

Agradeço-lhes pela atenção e pelo tempo que dedicaram-me.

Cordialmente

Marcos Elias

Answer 3

Amigos, bom dia:

Quando tento iniciar o word em modo de segurança ele me apresenta a seguinte mensagem "Este arquivo não pode ser encontrado (C:\User\Marcos\safe.doc)".

Se clico em Ok, ele abre o Word mas seguindo as suas instruções seguintes ele não mostra nenhum suplemento disponível.

Segui então as demais alternativas, mas o problema permanece.

OBS: Esse problema já se apresentava no Windows 7 antes de eu convertê-lo para o Windows 10. Fiz a conversão mandando apagar tudo. Reinstalei o Office a partir do CD de Instalação, mas o problema continuou.

Por favor, há mais algo que eu possa fazer?

Answer 4

Olá,

Tudo bem?

Segue link de ajuda sobre o assunto:

http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/office_2010-word/microsoft-office-home-and-student-2010-windows-10/182cbfe2-992a-40a4-b2d9-bd02f0d0450f

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta

Até mais.