Problema com Office 2010

Question

Olá,

Estou com um problema ao tentar executar qualquer ferramenta do Office 2010, aparece a seguinte mensagem "O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo." o Office veio com o computador portanto não tenho o CD para reinstalar. Preciso de ajuda para resolver isso, segue print do erro.

PS: SO utilizado é o Windows 7

Answer 1

Olá Carlos_Santana, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Tente os seguintes procedimentos para solucionar o problemas com Word em sua máquina.

1. Clique em Iniciar, após clique em Todos os Programas, depois para Acessórios e por fim clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o Word e verifique se o erro persiste.

Após efetuar os passos acima, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Se o erro persistir, siga os passos abaixo:

Reparo Online do Office 2010

1. Clique no botão Iniciar > Painel de Controle > Programas e Recursos.
2. No modo de exibição Categoria, em Programas, escolha Desinstalar um programa.
3. Clique no produto do Office que deseja reparar e clique em Alterar.
4. Siga as etapas para o tipo de instalação do Office:

Observação : Se você precisar de ajuda para descobrir se a instalação do seu Office é do tipo Clique para Executar ou é baseada em MSI, siga as etapas abaixo.

- **Clique para Executar**: Na tela **Como você gostaria de reparar seus programas do Office?**, escolha

Reparo Online, para garantir a correção de todos os itens, e escolha Reparar. - Baseada em MSI: Selecione Reparar e clique em Continuar.

Restaure o sistema.

Se as soluções acima não resolverem o problema, você pode executar uma Restauração do Sistema para restaurar o computador de volta para um momento antes do comportamento iniciar. 

1. Pressione Windows + R e escreva RStrui;
2. Em restauração do sistema clique em avançar;
3. Na janela seguinte marque a opção outros pontos de restauração selecione uma data antes do ocorrido e clique em avançar;
4. Confirme a data da restauração e clique em concluir.

Caso os processos acima não funcionem, peço que entre em contato com o suporte do seu HD externo e verifique a compatibilidade com o sistema Windows 10.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como útil.