Meu Word não abre na 'página inicial'.

Question

Até ontem o word abriu de forma correta. Hoje, qdo cliquei, o doc abre em uma página onde todas as outras opções estão em cima.

Se clico na página inicial, abre lá, mas qdo começo a digitar volta para a página que não tem nada.

Answer 1

Obrigada Valéria.

Foi exatamente o que fiz.

Mexendo, descobri essa opção: restaurar uma versão anterior.

Cliquei e...Voilá! Tudo voltou ao normal.

Muito obrigada por sua ajuda.

Vou salvar sua resposta para um problema futuro.

Abraços

Simone

Answer 2

Olá Simone de Campos, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, qual foi o último procedimento no sistema antes do aplicativo Word apresentar esse comportamento? Os outros aplicativos do Office também estão co esse comportamento? Você tem a mídia de instalação e a chave de ativação do Office 2010? 

Sugiro primeiramente que restaure o sistema para uma data anterior ao ocorrido.

Para restaurar o sistema siga os passos abaixo:

1. Salve todos os arquivos abertos e feche todos os programas;
2. Na Área de trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

3. No Executar digite rstrui e clique em Ok;
4. Na tela Restauração do Sistema clique em Avançar;
5. Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração;
6. Selecione uma data anterior ao ocorrido e clique em Avançar;
7. Na tela de Confirmação do ponto de restauração, clique em Finalizar.

Aguarde todo o processo que levará alguns minutos.

Se o comportamento persistir, faça o reparo do office seguindo os passos do link da documentação abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/Reparar-um-aplicativo-do-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!

Answer 3

Olá Simone de Campos, tudo bem? 

Obrigado pelo retorno com o Feedback positivo sobre a resolução deste caso.

Até mais!