Areá de trabalho cinza no Excel

Question

Título original [Tela Excel]

Toda vez que fecho o Excel, ele apresenta uma segunda tela totalmente cinza, não aparecendo as linhas de grade como se tivesse um fundo de tela.

Answer 1

Olá, Rosângela A. Furigo tudo bem?     

Bem-Vinda à Comunidade Microsoft.

Analisando sua descrição sobre o ocorrido, provavelmente o Excel está apresentando lentidão ao ser finalizado em seu computador. Minha sugestão inicial, é que execute os passos abaixo para verificar se o problema é solucionado:

Passo 1:

Realize a inicialização limpa do sistema;

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK,para abrir aConfiguração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Clique em Sair sem reiniciar.
6. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X, e clique em Gerenciador de Tarefas.
7. No gerenciador de tarefas clique na aba Inicializar.
8. Será exibido uma lista de aplicativos que estão iniciando com o sistema, clique sobre cada aplicativo e clique em Desabilitar.
9. Reinicie o sistema.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Passo 2:

Remova os suplementos do Microsoft Excel:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows+ R para abrir o Executar.
2. No Executar digite o comando EXCEL /SAFEe clique em Ok, para iniciar o Excel em modo seguro.
3. Clique em ARQUIVO -> OPÇÕES -> SUPLEMENTOS.
4. Em suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir.
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok.

6. Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre EXCEL e o**/SAFE** existe um espaço.

Caso o problema ocorra em outros aplicativos do Office, utilize os passos acima substituindo os comandos para iniciar o aplicativo em modo seguro. Utilize os comandos abaixo:

• WINWORD /SAFE
• POWERPNT /SAFE
• OUTLOOK /SAFE

Passo 3:

Desabilite a aceleração por Hardware;

1. No Microsoft Excel clique em Arquivo -> Opções -> Avançado.
2. No tópico exibir, localize e selecione a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware.
3. Clique em Ok, e Reinicie o aplicativo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!