PowerPoint está fechando sozinho.

Question

O power point abre uma caixa dizendo que detectou um problema, eu clico em reparar erro e ele fecha em seguida.

O que devo fazer?

Answer 1

Olá omlc, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que está enfrentando problemas de travamento no Office.

Este comportamento ocorre somente no programa Power Point? Este comportamento ocorre ao abrir um arquivo específico ou qualquer arquivo?

Inicialmente, recomendo que tente remover suplementos que possam estar causando este comportamento:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. Digite winword /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Wordserá aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivoe em Opção;
5. Clique em Suplementos e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os suplementos encontrados;
8. Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal. Se o comportamento persistir, siga para o procedimento abaixo.

Caso o comportamento persista, execute os métodos abaixo:

Método 1:

Desabilitar o recurso de aceleração gráfica:

1. Inicie o Power Point.
2. Na guia Arquivo, clique em Opções.
3. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
4. Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

Método 2:

Se alguma configuração estiver causando este comportamento, retornar o Office às configurações originais pode ajudar:

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite regedit e pressione Ok;
3. Localize a chave abaixo:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e escolha Renomear. Digite Office.old; 4. Abra o Power Point e verifique se o comportamento persiste.

Método 3:

Faça a reparação online do Office para que todos os arquivos corrompidos sejam substituídos:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opçãoProgramas e Recursos;
2. Selecione o Office 2016e clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado. Até mais!