Arquivo Excel Sumiu do Iphone

Question

Tenho uma planilha salva no iphone.

Editei ela várias vezes.

Minha filha desinstalou o excel e instalei novamente, mas não aparece mais a planilha para abrir, apesar dela ter sido salva várias vezes no iphone.

Como faço para recuperar/localizar o arquivo.

Answer 1

Olá patriciaBackes, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft. 

Em relação a sua questão, sugiro que verifique se há algum arquivo na pasta Documents do dispositivo.

Para sermos assertivos na sua questão a pasta de trabalho é salva em outro lugar sem ser o próprio dispositivo? 

Você poderá utilizar o aplicativo Time Capsule se estiver configurado mas não é certeza que consiga recuperar seu documento. 

Se não resolver sugiro que verifique junto ao suporte de seu equipamento: 

https://support.apple.com/pt-br/iphone.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

Answer 2

estava consultando a minha planilha da data 06/09/2016 p/ fazer alguns pagamentos e não sei porque, ela sumiu .

  Tenho mto urgencia em recuperar pois dependo mto dessa planilha p/ efetuar os meus pagamentos e não tenho uma copia dela.

 Ja tentei de tudo p/ recupera-la e não consegui.

  Por favor me ajudem. mto obrigada. elcy lellis kawano.