Erro ao tentar editar dados do gráfico vinculado ao Excel.

Question

Toda vez que eu tento editar os dados que serão mostrados no gráfico, ele na primeira tentativa funciona e eu consigo editar os dados que serão mostrados no gráfico, porém ao tentar novamente em outro gráfico, no mesmo vínculo de planilha do excel , ele não abre a caixa de edição e sim uma caixa de informação solicitando que eu feche o arquivo. Tenho que fechar o arquivo e abrir novamente para funcionar a edição, e fazer isso em cada edicão de cada gráfico.

O probema iniciou após a última atualização, até o uso no dia anterior a atualização não acontecia isso.

Answer 1

Boa tarde Christiana Oliveira, como vai? 

Continuamos no aguardo de mais informações!

Conte-nos como foi o resultado dos procedimentos.

Abraços e até mais!

Answer 2

Boa tarde Christiana Oliveira, tudo bem? 

Alguma novidade sobre os procedimentos que enviei? 

Continuamos no aguardo de mais informações.

Abraços e até mais!

Answer 3

Olá Christiana Oliveira, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente é um prazer ajudar!

Para que possamos lhe ajudar com assertividade, precisamos de mais algumas informações. Por favor, responda:

• Está em qual sistema operacional?
• Quando se refere que este comportamento está acontecendo após atualização, foi uma atualização do Windows ou do Office?
• Se foi uma atualização do Windows 10, qual o número do KB que foi instalado?
• Ao criar um documento novo do Excel e vincular os dados novamente, o erro também acontece?

Mesmo que responda as questões acima, execute os passos abaixo:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

Desative os suplementos do Excel:

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Excel /safe e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > em Gerenciar : Suplementos clique em IR;

3. Desative todos os suplementos;

4 . Reinicie o Excel 2016.

Método 2

Desative a aceleração gráfica de hardware:

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Excel /safe e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

3. Em Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware.

Método 3

Se você possui o Office 365, atualize para versão 1707 do Office:

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito sobre CMD e selecione Executar como Administrador;

3. Cole os comandos e pressione Enter:

• CD %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
• officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0 . 8326.2073

4. Aguarde o processo de download e posteriormente a instalação.

Agora se possui qualquer outra versão do Office 2016, atualize executando os passos abaixo: 

Clique em Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar agora.

Método 4

Atualize o Windows:

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Control Update e clique em Ok;

2. Clique em Verificar se há atualizações e clique em Ok.

3. Instale todas as atualizações até que não haja mais pendências. 

Método 5

Efetue um reparo nos arquivos de Instalação do Office.

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar.

5. Clique em Reparo Rápido.

Persistindo, faça o Reparo online através dos procedimentos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar.

5. Clique em Reparo Online.

Método 6

Efetue uma inicialização limpa do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 7

Remova e reinstale o Office 2016:

Verifique se há outras versões dos aplicativos do Office em seu sistema. Se houver, faça a remoção. Poderá utilizar os softwares abaixo:

• Office 2007
• Office 2010
• Office 2013
• Office 2016

Para remover os aplicativos manualmente utilize os hiperlinks abaixo:

• Desinstalar manualmente o Office 2007.
• Desinstalar manualmente o Office 2010.
• Desinstalar manualmente o Office 2013 ou o Office 365.
• Desinstalar manualmente o Office 2016 ou Office 365.

Após terminar a desinstalação, reinicie o sistema e reinstale o Office 2016. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!