Problemas na digitação no Word para Mac

Question

[Titulo original: O tipo de letra altera quando o "ç" e os acentos são utilizados]

Boa tarde,

No word, quando utilizo o "ç" ou algum dos acentos o estilo de letra altera-se para Helvetica.

Quando encerro o programa e abro um documento recente não faz isto, mas se abro mais um documento ou se estou a trabalhar mais tempo, o problema volta a aparecer.

Não me aparece nenhuma mensagem de erro.

Tenho feito as atualizações todas que vão aparecendo.

O meu atual sistema operativo é o macOS High Sierra (versão 10.13.1).

O que posso fazer para resolver este problema?

Desde já agradeço a atenção dispensada,

Com os melhores cumprimentos,

João Tojeira

Answer 1

Olá João Tojeira, tudo bem? 

Seja bem vindo a comunidade Microsoft.

Entendo que o problema é em seus documentos no Word 2016 para Mac que não está de acordo.

A sua questão é bastante interessante. Para sermos mais assertivos, poderia nos informar por gentileza se o erro ocorre apenas no Word?

A Microsoft lança frequentemente correções para problemas comuns do Office 2016 para Mac por meio de atualizações do produto. Neste caso segue abaixo a documentação detalhada sobre como procurar atualizações no Office para Mac:

• Atualizando o Office para Mac

Após instalar as atualizações é recomendável que você reinicialize o sistema operacional.

Se por acaso o passo acima não solucionar o problema, prossiga com os passos abaixo:

Redefina as preferências para o Word:

1. Encerre todos os aplicativos do Office.
2. Clique em Ir, após clique em Utilitários, em seguida clique em Terminal
3. digite defaults delete com.microsoft.Worde pressione ENTER
4. Após digite Killall cfprefsd e pressione ENTER
5. Teste novamente o Word.

Observação: se quiser redefinir as preferências para os demais aplicativos, basta alterar o nome do aplicativo no comando, exemplo defaults delete com.microsoft.Excel

Se acaso estes passos não funcionarem, continue com os procedimentos abaixo:

Restaure as fontes padrão:

1. Na pesquisa do Mac digite Catálogo de fontes, clique em catálogo de fontes.
2. No catálogo de fontes, passe o cursor do mouse sobre a borda superior da janela até que apareça a opção Arquivo.
3. Em seguida clique em **Restaurar fontes padrão,**clique em continuar.
4. Teste novamente o funcionamento do Word.

Caso a etapa acima não resolva, sugiro que tente uma inicialização em modo seguro no Mac.

Redefina o arquivo de preferências:

1. Clique em **Ir,**após clique em Ir para a Pasta, e cole o caminho ~/Library/Group Containers
2. Na pasta haverá o arquivo **UBF8T346G9.Office,**mova este arquivo para a área de trabalho do seu Mac.
3. Teste novamente o Word Mac. 

Inicializando o Mac em modo seguro:

1. Acesse o link abaixo com os passos para inicializar o Mac em modo seguro:

• https://support.apple.com/kb/PH21875?locale=pt_BR&viewlocale=pt_BR

2. Tente reproduzir a falha em modo seguro, caso não ocorra, inicialize novamente o Mac em modo normal e verifique se o problema persiste.

Nota: Se houver qualquer dificuldade em algum dos passos acima, por favor nos detalhe, pois a execução dos mesmos é de suma importância.

Acesse também os links: Correções e soluções alternativas para problemas recentes no Word para Mac e Ajuda do Word 2016 para Mac.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador da comunidade

Answer 2

Olá João Tojeira, tudo bem?

As informações acima lhe auxiliaram nessa questão?

Se foi solucionado, ou se a sua dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? ou marque como resposta. Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade

Answer 3

Olá João Tojeira, tudo bem?

As informações acima lhe auxiliaram nessa questão?

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Aguardamos o seu retorno, até mais!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade