Ativação do Office Professional Plus 2016

Question

Olá,

Adquiri o Office Home & Student 2016 no início do ano e agora toda vez que entro em algum dos aplicativos aparece uma mensagem para a Ativação do Microsoft Office Professional Plus 2016. Gostaria de saber como proceder. 

Atenciosamente,

Maria Lucia Rosário

Answer 1

Olá Maria Lucia V. Rosario, tudo bem?

Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft!

Entendo que deseja ativar sua versão do Office Home & Student.

Provavelmente, a versão Professional Plus ainda está instalada em sua máquina. Neste caso é necessário fazer a remoção completa de todas as versões do Office instaladas em sua máquina e instalar o Office Home & Student 2016.

Comece fazendo a remoção do Office através do painel de controle:

Passo 1: Desinstalar um programa.

1. Clique com o botão direito do mouse no menu iniciar;
2. Clique em programas e recursos;
3. Procure por qualquer versão do Microsoft Office, clique duas vezes sobre ela e em seguida desinstalar.

Passo 2: Ferramenta de remoção.

Baixe e execute a ferramenta de remoção: https://aka.ms/diag_officeuninstall

Passo 3: Remova qualquer resquício de instalação. 

Limpe arquivos temporários:

1. Pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
2. Digite %TEMP% e clique em OK.
3. Será aberta a pasta %TEMP%. Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Faça esse mesmo procedimento para as pastas Temp, Recent e Prefetch.

Remova pastas:

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs.Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir.

C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun

C:\ProgramData\Microsoft\office\FFPackageLocker

C:\Program Files\Microsoft Office 15.

C:\Program Files\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtecionPlatform

C:\ProgramData\Microsoft\Office

C:\ProgramData\Microsoft Help

C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Remova registros:

Pressione as Teclas Windows + R;

1. Digite Regedit clique em OK;
2. Apague as chaves abaixo, correspondentes ao Office:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office (qualquer item nessa chave que possua a informação do Microsoft Office).  

Remova pastas adicionais e reinstale:

Remova as pastas abaixo que contém arquivos do Office pelos seguintes caminhos:

Obs.Clique com o botão direito do mouse sobre cada pasta e clique emExcluir:

1. Pressione as TeclasWindows +R.
2. Digite %appdata%/Local/Microsoft e aperte Enter.
3. Excluir a pasta Office.
4. Clique com a tecla doWindows +R
5. Digite %appdata%/Roaming/Microsoft e aperte Enter.
6. Excluir a pasta Office, Word, Excel e Power Point.
7. Reinicie o computador, acesse sua conta na página do Office e reinstale o pacote:
8. http://office.com/myaccount.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Maria Lucia V. Rosario, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá Maria Lucia V. Rosario, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!