Falha geral no sistema de email. Encerre o Microsoft Excel, reinicie o sistema de email e tente novamente.

Question

li o artigo que falava sobre esse erro, tentei todas as formas, até mesmo desinstalei o Office 2010 e não consegui resolver meu problema.

poderia em ajuda a solucionar 

desde já agradeço

Answer 1

Olá thiagotai, tudo bem? 

Obrigado por nos manter atualizado com este cenário!

Sugiro faça os testes com o Outlook do Office, pois o Thunderbird não é um software da Microsoft, não temos acesso as suas configurações e personalizações.

Nota: Antes de realizar qualquer procedimento, faça um backup dos seus dados do Outlook e Thunderbird.

Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em **Ok.**Caminhe entre as chaves HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsysteme renomeie para **Windows Messaging Subsystem.old.**Reinicie o sistema e faça testes.

Dica: Antes de realizar este procedimento faça um backup desta chave de registro, clique com o botão direito sobre Windows Messaging Subsysteme escolha Exportar, dê o nome Windows Messaging Subsysteme clique em Salvar.

Se o comportamento persistir, importe a chave abaixo: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

**2.**Cole os comandos abaixo:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps] "inetsw95.exe"="" "choosusr.dll"="" "CDOEXM.DLL"="" "EMSMDB32.DLL"="" "EMSABP32.DLL"="" "SearchProtocolHost.exe"="Microsoft Outlook" "msnlExt.dll"="Microsoft Outlook" "outlook.exe"="Microsoft Outlook" "scanpst.exe"="Microsoft Outlook" "scanost.exe"="Microsoft Outlook" "cnfnot32.exe"="Microsoft Outlook"

6.Clique emArquivo > Salvar;

**7.Dê o nome MSMapiApps.reg e clique em Ok(Salve aonde preferir);

**8.**Execute o MSMapiApps.reg ;

**9.**Dê as permissões para executar essa ação com privilégios administrativos e reinicie o sistema.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!

Answer 2

Olá thiagotai, tudo bem? 

Obrigado por nos manter atualizado com este cenário!

Sugiro faça os testes com o Outlook do Office, pois o Thunderbird não é um software da Microsoft, não temos acesso as suas configurações e personalizações.

Nota: Antes de realizar qualquer procedimento, faça um backup dos seus dados do Outlook e Thunderbird.

Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em **Ok.**Caminhe entre as chaves HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsysteme renomeie para **Windows Messaging Subsystem.old.**Reinicie o sistema e faça testes.

Dica: Antes de realizar este procedimento faça um backup desta chave de registro, clique com o botão direito sobre Windows Messaging Subsysteme escolha Exportar, dê o nome Windows Messaging Subsysteme clique em Salvar.

Se o comportamento persistir, importe a chave abaixo: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

**2.**Cole os comandos abaixo:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps] "inetsw95.exe"="" "choosusr.dll"="" "CDOEXM.DLL"="" "EMSMDB32.DLL"="" "EMSABP32.DLL"="" "SearchProtocolHost.exe"="Microsoft Outlook" "msnlExt.dll"="Microsoft Outlook" "outlook.exe"="Microsoft Outlook" "scanpst.exe"="Microsoft Outlook" "scanost.exe"="Microsoft Outlook" "cnfnot32.exe"="Microsoft Outlook"

6.Clique emArquivo > Salvar;

**7.**Dê o nome MSMapiApps.reg e clique em Ok;(Salve aonde preferir)

**8.**Execute o MSMapiApps.reg ;

**9.**Dê as permissões para executar essa ação com privilégios administrativos e reinicie o sistema.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!

Olá thiagotai, tudo bem? 

Obrigado por nos manter atualizado com este cenário!

Sugiro faça os testes com o Outlook do Office, pois o Thunderbird não é um software da Microsoft, não temos acesso as suas configurações e personalizações.

Nota: Antes de realizar qualquer procedimento, faça um backup dos seus dados do Outlook e Thunderbird.

Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em **Ok.**Caminhe entre as chaves HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsysteme renomeie para **Windows Messaging Subsystem.old.**Reinicie o sistema e faça testes.

Dica: Antes de realizar este procedimento faça um backup desta chave de registro, clique com o botão direito sobre Windows Messaging Subsysteme escolha Exportar, dê o nome Windows Messaging Subsysteme clique em Salvar.

Se o comportamento persistir, importe a chave abaixo: 

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

**2.**Cole os comandos abaixo:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps] "inetsw95.exe"="" "choosusr.dll"="" "CDOEXM.DLL"="" "EMSMDB32.DLL"="" "EMSABP32.DLL"="" "SearchProtocolHost.exe"="Microsoft Outlook" "msnlExt.dll"="Microsoft Outlook" "outlook.exe"="Microsoft Outlook" "scanpst.exe"="Microsoft Outlook" "scanost.exe"="Microsoft Outlook" "cnfnot32.exe"="Microsoft Outlook"

6.Clique emArquivo > Salvar;

**7.**Dê o nome MSMapiApps.reg e clique em Ok;(Salve aonde preferir)

**8.**Execute o MSMapiApps.reg ;

**9.**Dê as permissões para executar essa ação com privilégios administrativos e reinicie o sistema.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!

Bom dia , desculpa a demora da resposta. Obrigado **** ajuda, consegui resolver trocando  a chave.

Answer 3

Olá thiagotai, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente é um prazer ajudar!

Conforme suas informações acredito que está tentando enviar um documento do Excel para o Outlook. Caso não, especifique como está realizando o procedimento que resulta na mensagem de erro "Falha geral no sistema de email. Encerre o Microsoft Excel, reinicie o sistema de email e tente novamente".

Está em qual sistema operacional? 

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos e no término de cada etapa, verifique se o comportamento persiste:

Método 1

Desabilite a opção de compatibilidade sobre os aplicativos do Office.

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite Outlook;

2. Clique com o botão direito sobre Excel e escolha Abrir local do arquivo;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o Outlook > Propriedades;

4. Clique na guia Compatibilidade;

5. Desmarque a opção Execute este programa no modo de compatibilidadee clique em Ok;

Dica: Também realize este procedimento com o Excel.

Método 2

Executar o reparo nos arquivos de instalação do Office 2010.

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Alterar;

5. Clique em Reparar;

6. Aguarde até que haja correções do Office.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!

Gregori_Martins

Sistema Operacional Windows 7 Pro

Programa de E-mail: Thunderbird

Estou tentando enviar um documento do Excel para o thunderbird, mesmo indo

Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Programas Padrão, e definindo o Thunderbird como padrão ou até mesmo o Outlook. E até mesmo seguindo os passo do método 1 e método 2, a mensagem não sai

Answer 4

Olá thiagotai, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente é um prazer ajudar!

Conforme suas informações acredito que está tentando enviar um documento do Excel para o Outlook. Caso não, especifique como está realizando o procedimento que resulta na mensagem de erro "Falha geral no sistema de email. Encerre o Microsoft Excel, reinicie o sistema de email e tente novamente".

Está em qual sistema operacional? 

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos e no término de cada etapa, verifique se o comportamento persiste:

Método 1

Desabilite a opção de compatibilidade sobre os aplicativos do Office.

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite Outlook;

2. Clique com o botão direito sobre Excel e escolha Abrir local do arquivo;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o Outlook > Propriedades;

4. Clique na guia Compatibilidade;

5. Desmarque a opção Execute este programa no modo de compatibilidadee clique em Ok;

Dica: Também realize este procedimento com o Excel.

Método 2

Executar o reparo nos arquivos de instalação do Office 2010.

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Alterar;

5. Clique em Reparar;

6. Aguarde até que haja correções do Office.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!