Não consigo mais gravar áudio no OneNote.

Question

Tenho um iPad air 2 e um iPhone 6 (ambos iOS 10.3.2) e nos meus dois dispositivos o app do Onenote parou de gravar áudio, ele simplesmente mostra uma imagem de nota musical (como se o áudio já tivesse sido gravado) no instante que tento iniciar a gravação. A versão do meu app do Onenote é a 16.0. Já reiniciei meus dispositivos, já reinstalei diversas vezes o aplicativo, já fechei todos os aplicativos abertos simultaneamente mas nada resolveu. Preciso muito de ajuda pois uso as gravações de áudio com muita frequência.

Answer 1

Olá Jack 2008, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

Entendo que está enfrentando problemas para gravar áudios utilizando o aplicativo OneNote em seus dispositivos iPad air 2 e um iPhone 6. É um comportamento muito estranho, visto que, você utilizava esta função normalmente e parou de funcionar sem mais nem menos. A versão 16.0 do OneNote foi a última lançada e com diversas correções.

Nesse caso, recomendo que execute os procedimentos contidos na página da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT203792.

Caso ainda assim, o problema persista, sugiro que envie comentários no aplicativo: OneNote -> Ajustes -> Enviar Comentários. E informe o que está ocorrendo para a equipe dedicado ao aplicativo.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Estou com o mesmo problema. Vi que outros tiveram a mesma queixa, mas nao foram sequer respondidos. Nao há problema no microfone, pois no Evernote (quando testei) funcionou perfeitamente.

Answer 3

Continuo com o problema mesmo depois da atualização, terei que migrar para outro aplicativo pois é um absurdo um problema desses que atinge tantas pessoas não ter resolução

Answer 4

Eu também estou com o mesmo problema.

Já tentei de tudo e nada de conseguir gravar novamente.

Eu trabalho muito usando o OneNote e me condicionei a gravar vários áudios ao dia.

Diante do problema, estou tendo que fazer uso do gravador do próprio Iphone (possuo um 6S), mas não fica a mesma coisa.

Existe alguma previsão de correção desse problema?

Answer 5

Estou EXATAMENTE com o mesmo Problema do usuário Jack 2008. Após a atualização recente do Aplicativo OneNote da Microsoft eu Não consigo mais gravar Notas em Áudio no aplicativo.

O Link Fornecido pelo moderador Emerson Pedro (https://support.apple.com/pt-br/HT203792) Não resolve absolutamente Nada pois tal Link só verifica se o Problema seria no MICROFONE do Iphone 6s, e Não é o Caso.

Aguardo uma Solução.

Atenciosamente.