Word pede para criar uma conta Microsoft.

Question

• MEU WORD NAO ESTAR ABRINDO, E SEMPRE FICA MANDANDO EU CRIAR UMA CONTA NO MICROSOFT.

EU NAO ENTENDO PQ ISSO ACONTECEU NA DATA DE HOJE, POIS DESDE DO ANO PASSADO EU NAO TIVE NEM UM PROBLEMA DESTE.

QUERO QUE DEIXE DE ENVIAR ESTA MENSAGEM, POIS EU ESTOU ME SENTIDO PREJUDICADO

Answer 1

Olá valderleyfreitas, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, adquiriu uma assinatura do Office 365 ou uma licença perpétua? Qual o sistema operacional e versado do seu equipamento?

Se fez uma assinatura, pode ser que tenha expirado. Se for o caso, sugiro que entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:

No Brasil:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00

Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Em Portugal:

Ligue para : 808 22 32 42

Se não for esse o problema, sugiro que execute o procedimento para reparar o Office:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
2. Selecione o Office e clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até breve!

Answer 2

Olá Carlos Augusto de Aguiar da Costa, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Em relação a sua questão, caso deseje adquirir o Office acesse o link abaixo e verifique qual o melhor produto que atende seus necessidades: 

https://products.office.com/pt-BR/?legRedir=default&CorrelationId=44820415-d16d-4904-bfb1-e320c4ae79c0.

Se preferir, entre em contato com o Atendimento da Microsoft nos seguintes dias e horários:

Poderá agendar uma ligação clicando aqui, ou contatar o suporte através dos canais abaixo:

• Expediente Portugal:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
  • Telefone Portugal:  808 223 242
• Expediente no Brasil:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
  • Grande São Paulo: (11) 4706 0900
  • Demais localidades: 0800 761 7454

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Answer 3

Olá valderleyfreitas, tudo bem?

As informações acima lhe ajudaram?

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 4

Olá valderleyfreitas, tudo bem?

As informações acima lhe ajudaram?

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 5

Nao estou conseguindo entrar no meu programa Microsoft Office Word 2007, pelo mesmo motivo exposto na mensagem antecedente . Meu nome é Carlos Augusto de Aguiar da Costa.. Já fui mandado a um endereço:

removido por motivo segurança porém minha mensagem foi recusada continuo "órfão" . Se não puder recuperar (pois não tenho a chave de licença) quero comprar um 365. Mandem-me o preço e condições. 

Grato.

Carlito.