Falha na remoção do Office 2007

Question

Título original [Desinstalar o Office 2007]

Preciso desinstalar o Office Home and Student 2007, porque quando tento fazer isso pelo Painel de Controle do Windows 10, a certa altura aparece a mensagem "A desinstalação de Microsoft Office Home and Student 2007 não foi concluída com êxito. Erro1402. A instalação não pode abrir a chave do Registro HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\CSSFit, só que não encontrei esse último item. Podem me ajudar? Obrigada.

Answer 1

Olá, LanaCosta tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que não está conseguindo desinstalar o Office 2007. Para solucionar esta dificuldade sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Remova totalmente os arquivos executando a ferramenta de remoção automática do Office, para baixa-la utilize o link abaixo:

• http://go.microsoft.com/?linkid=9669698.

Etapa 2:

Exclua os arquivos temporários do sistema. Para isto siga os passos descritos abaixo:  

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “TEMP” e clique em Ok, para abrir a pasta TEMP;
3. Selecione todos os arquivos e pressione as teclas Shift + Delete;
4. Agora exclua o conteúdo das pastas %TEMP% e Prefetch, para isto repita os passos acima, alterando o comando “TEMP” para “%TEMP%” no Executar e em seguida;
5. Por fim, altere o comando “%TEMP%” para “PREFETCH”;
6. Após excluir o conteúdo destas pastas, Reinicie o sistema.

Nota: Alguns arquivos não serão excluídos, isto é normal pois os mesmos estão em uso.

Caso esta complicação persista após as etapas acima, sugiro que utilize as orientações do artigo abaixo:

• Desinstalar manualmente o Office.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Answer 2

Olá, LanaCosta!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados em relação a sua dificuldade.

Aguardo respostas!