Problema ao tentar ativar Office: "Limite de ativações excedido"

Question

Problema ao tentar ativar Office: "Limite de ativações excedido"

Anônima

[Título original: Problema com a chave de ativação do Office 2007]

Tenho 3 licenças ativas mas 2 computadores foram roubados, como faço para desabilitar as licenças dos computadores roubados? O problema é que comprei outro computador e ao instalar o Office 2007 e tentar ativar a chave do produto retorna uma mensagem de erro dizem que já excedi a quantidade de ativação limite.

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Olá ThiagoHerrera, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que não está conseguindo ativar o Office em novas máquinas.

Como a remoção do Office provavelmente não foi feita nas máquinas roubadas, o sistema reconhece que as licenças já estão sendo utilizadas, por isso a ativação é impedida.

Neste caso é necessário efetuar a ativação via telefone.

Entre em contato conosco para realizar este procedimento. Esteja com as chaves do produto em mãos:

Portugal:

Horário: Segunda - Sexta 9:00 - 18:00.

Telefone**:** 808 223 242.

Ajuda online: https://support.microsoft.com/pt-pt/contactus/

Brasil:

Horário: Segunda a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.

Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00

Telefones:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Ajuda online: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!