Erro gráfico no Office

Question

Após atualizar minha placa de vídeo ATI R7 270x para a versão 17.8.2 (durante a atualização o Word estava aberto, pois eu estava escrevendo um artigo para a faculdade, todo o pacote Office 2016 está com erro gráfico quando escrevo. Já reinstalei, limpei todos os registros, etc antes de instalar novamente, mas não funcionou. É somente o pacote Office que está assim, outros aplicativos, incluindo jogos, estão funcionando corretamente.

Answer 1

Olá augustoleader, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Vejo que as aplicações do Office passaram a apresentar esta falha de gráfico após atualizar o driver de vídeo do equipamento.

Augusto, tente seguir os passos abaixo:

Desabilite a aceleração gráfica de hardware:

A aceleração gráfica de hardware pode ser desabilitada por qualquer aplicativo do Office, vamos fazer através do Word.

1. Abra o Word e crie um novo documento em branco.
2. Clique na guia Arquivo> Opções> Avançado
3. Vá para a sessão Exibir
4. Na sessão Exibir marque a caixa de seleção Desabilitar aceleração gráfica de hardware, conforme a imagem:

5. Clique em OK, feche o aplicativo e tente abrir novamente os aplicativos e veja se a falha persiste.

Aguardo novidades.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá augustoleader

Agradeço por seu retorno.

Se foi solucionado, ou se a sua dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? ou marque como resposta. Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Aguardamos o seu retorno, até mais!

Answer 3

Olá augustoleader, tudo bem?

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Aguardamos o seu retorno, até mais

Resolvido! Muito obrigado :D

Answer 4

Olá augustoleader, tudo bem?

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