Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá PedroSampaio1, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!
Para sermos mais assertivos na solução do problema são necessárias algumas informações, Qual a versão do Windows? Qual a marca da impressora? Outros itens são impressos com a mesma falha ou apenas o documento em questão? Inicialmente sugiro que siga as instruções abaixo.
Acesse o link abaixo e utilize o fix-it para correção de impressão, clique na figura azul com o nome fix-it e clique em Executar agora, siga as instruções da ferramenta e após finalizar teste novamente.
Solução de Problema de Impressora
Para abrir a Solução de problemas de impressora, clique no botão Iniciare em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite solução de problemas e clique em Solução de Problemas. Em Hardware e Sons, clique em Usar uma impressora. Siga as instruções da página e tente novamente imprimir novamente.
Atualizar Drivers de Impressora.
Recomendamos que você acesse a pagina do fabricante da impressora, baixe e instale o software disponível para o modelo da sua impressora de acordo com a versão do Windows. Pode também seguir os passos abaixo:
Você deve ter feito logon como administrador para executar estas etapas.
- Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no botão Iniciar, clique em Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança e, em Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos. Se for pedida uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
- Na lista de categorias de hardware, localize a impressora a ser atualizada e clique duas vezes no nome da impressora.
- Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instruções. Se for pedida uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Consulte também: Como solucionar falhas de impressão no Word.
Caso os passos acima não resolvam, sugiro verificar os parâmetros configurados no software de gerenciamento da sua impressora, que podem não estar de acordo, neste caso sugiro entrar em contato com o suporte técnico do fabricante da impressora para ter o auxílio adequado.
Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.
Espero ter ajudado, até mais!
Alexandro Santos
Moderador da Comunidade