Como abro chamados na Microsoft com meu benefício de partner

Question

Boa tarde,

Sou Partner Microsoft e preciso abrir um chamado por conta do Office Pro Plus 2016. Ao seguir os passos pelo portal do Microsoft Partner Network sou direcionado para uma tela onde solicita que eu escolha a forma de pagamento:

Como posso encontrar meu ID de contrato?

Agradeço a atenção.

Atenciosamente, Kleber Barreto.

Answer 1

Olá, Kleber Barreto! 

Alguma novidade sobre essa questão? 

Aguardo novidades!!

Answer 2

Olá, Kleber Barreto, tudo bem?     

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Nesse caso será necessário entrar em contato com o suporte telefônico da Microsoft, na ligação ao selecionar as opções será necessário escolher a área comercial, mas antes de entrar em contato recomendo que veja o seguinte artigo abaixo: 

• Usando as IDs do Contrato e do Acesso para criar incidentes de suporte

Não apresentando solução recomendo que entre em contato um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-lo nas seguintes horas de expediente: 

Telefones Brasil:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00

Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Olá, Kleber Barreto!

Você conseguiu obter as informações necessárias com ajuda que foi passada a você? 

Atenciosamente!

Answer 4

Boa tarde,

Muito obrigado pela resposta. 

Mas achei o link certo para abertura de chamados para partners, o link é https://partner.microsoft.com/pt-br/support

Agradeço pela prestatividade. Um abraço.

Atenciosamente, Kleber Barreto.