Configurações do Tema no Office 2016 são redefinidas ao reiniciar o sistema.

Question

Bom dia,

Meu Office 365, desde semana passada vem mudando de tema sozinho, toda vez que eu fecho e reinicio a máquina ele troca de tema, daí tenho que ir lá em opções e voltar com o tema que estava. Gostaria de saber se tem como isso e parar ou se houve alguma atualização do office.

att,

Answer 1

Muito obrigado pelo retorno TALST CONTABILIDADE!

Quando se refere ao portal do Office. Poderia nos informar o endereço?

Experimente verificar se não há alguma pendência de confirmação de identidade da sua conta. Clique aqui e tente efetuar o login. Apareceu alguma mensagem para confirmar a sua conta ou a sua identidade? Se sim, faça a confirmação e após entre e saia com a sua conta nas propriedades do Office 2016.

Caso não funcione, por via das dúvidas, experimente alterar a sua senha novamente e verifique se o comportamento ainda acontece. 

Se você está em um ambiente corporativo, também é possível que o Firewall da rede esteja barrando a porta de entrada para sincronização da sua conta no seu dispositivo. Consulte o administrador de TI de sua empresa.

Aguardo novidades, abraços!

Answer 2

Bom dia,

realizei todos os acima e não obtive sucesso. Mas notei de ontem para hoje, que toda vez que eu troco de tema do office no meu desktop, ele atualiza e troca para todos os outros meus dispositivos automaticamente, sendo que isso não acontecia antes, e isso começou a acontecer logo depois que eu troquei de senha aqui no portal do office 365.

Será que tem alguma configuração aqui no portal que quando troca de tema em uns dos dispositivos ele troca para todos?

att,

Answer 3

Olá TALST CONTABILIDADE, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Está em um ambiente corporativo? Sua conexão possui um servidor de proxy? 

Faça um teste com o Word 2016: 

**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite Outlook /safe e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar : Suplementos clique em IR;

3. Desative todos os suplementos e encerre o Word 2016;

4 **.**Inicie o Word novamente e realize testes.

Recrie o índice das personalizações padrões dos arquivos do Office:

1. Feche todos os aplicativos do Office;

2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft\Templatese clique em Ok;

3. Renomeie o arquivo Normal ou Normal.dotm para Normal.old e ou Normal.dotm.old;

4. Abra o Word novamente e verifique se o comportamento se repete.

Desconecte a sua conta do Word: Clique em Arquivo > Conta > clique em Sair e reinicie o sistema. Ao reiniciar, conecte a sua conta no Word 2016. Clique em Arquivo > Conta > Entrar. Altere o Tema e reinicie o sistema. Caso não fique de acordo, tente alterar o tema com a sua conta desconectada e verifique se mantém as configurações ao reiniciar.

Aguardo novidades, abraços!