Mensagem no meu Office: Ativação Obrigatória Microsoft Office Professional Plus 2016

Question

Ao formatar meu computador, foi instalado uma versão do Office (Professional Plus 2016) com chave não original.

Não fiquei satisfeito com quem fez essa instalação e comprei uma versão original do "Office Home & Student 2016". Fiz a instalação em meu notebook e ativei o produto que comprei.

Quando abro qualquer programa do Office (Word, Power Pointe e Excel), aparece a seguinte mensagem: Ativação Obrigatória Microsoft Office Professional Plus 2016 (aparece o prazo em que irá expirar). Eu consigo utilizar esses programas porque a licença original está ativada. A minha pergunta à essa comunidade, é a seguinte:

Como posso fazer para livrar-me desse produto que não comprei e fica anexado ao meu Office Home & Student 2016? Já tentei vários caminhos e não consegui. Não quero ficar com algo que não me pertence e, além do que, aparece a mensagem de que necessita de ativação.

Desde já, agradeço-lhes.

Answer 1

Olá Luiz FernandoMarchesin

Se ainda estiver com o problema, por favor tente os passos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows + Q digite CMD;
2. Clique com botão o direito sobre CMD e selecione Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

REG DELETE "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com" /F

A seguir remova a chave de ativação do Office 2016 (365 Home):

**1.**Pressione as teclas Windows + Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

• Para Office 2016:
  • Instalado em x32 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16[Enter]
  • Instalado em x64 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16[Enter]
• Para Office 2013:
  • Instalado em x32 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15[Enter]
  • Instalado em x64 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter]

**4.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter] **** (Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016)

5. Insira o comando: Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Últimos cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016)

**Dica:**Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima, após reabra o Office e tente reativá-lo.

Aguardo novidades, até mais!

Answer 2

Lucas_Macedo,

Boa noite!

Agradeço-lhe pela valiosa ajuda. Suas orientações me ajudaram e consegui resolver o problema.

Um forte abraço!

Answer 3

Olá Luiz FernandoMarchesin, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Vejo que o problema se passa ao ativar o Office H&S 2016 quando ainda tem resquícios do Office 2016 Pro Plus instalado. Neste caso Luiz, eu recomendo que faça a remoção completa do produto utilizando os seguintes passos:

Método 1:

Crie um arquivo Uninstall do Office através de um arquivo em Batch:

1. Pressione as teclas **Windows+R**, digite **Notepad** e clique em

Ok

2. Cole os parâmetros abaixo:

    Sc Stop OSE Sc Stop OSE64 Sc Stop ClickToRunSvc Sc delete OSE Sc delete OSE64 Sc delete ClickToRunSvc Taskkill /im explorer.exe /F Taskkill /im ONENOTEM.exe /F Taskkill /im WiNWORD.exe /F Taskkill /im PowerPNT.exe /F Taskkill /im OUTLOOK.exe /F Taskkill /im EXCEL.exe /F Takeown /f  "C:\ProgramData\Microsoft\Office" /R /D N Takeown /f  "C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /R /D NTakeown /f  "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Microsoft Office" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Microsoft Office 15" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE15" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE16" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Source Engine" /R /D N Takeown /f  "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office" /R /D N Cacls "C:\ProgramData\Microsoft\Office" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Microsoft Office" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Microsoft Office 15" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE15" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE16" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Source Engine" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office" /E /T /G Todos:F RD /S "C:\ProgramData\Microsoft\Office" /q RD /S "C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine" /q RD /S "C:\Program Files\Microsoft Office" /q RD /S "C:\Program Files\Microsoft Office 15" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE15" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE16" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Source Engine" /q RD /S "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office" /q Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office" /f Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office" /f Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV" /f Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppV" /f Start Explorer.exe

3. Clique em**Arquivo >** **Salvar,** dê o nome **UninstallOffice.bat** e clique em **Ok.***(Salve aonde preferir)*

4. Clique com o botão direito do mouse sobre **UninstallOffice.bat**

5. Clique em **Executar como Administrador**

6. Aguarde a remoção.

Método 2:

Podemos também utilizar a ferramenta Windows Installer Clean up, uma antiga ferramenta de remoção de programas da Microsoft, já descontinuada, porém bastante eficiente, possui um script de remoção poderosíssimo.

1. Clique aqui para baixar o Windows Installer Cleanup, que estará com o nome MSCUUI, basta clicar para baixar.
2. Após baixar, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo mscuui e clique em Propriedades.
3. Vá para a guia Compatibilidade, selecione a opção Executar este programa em modo de compatibilidade e selecione o Windows 7 na lista.
4. Marque a opção Executar este programa como administrador clique em Aplicar e OK.
5. Em seguida execute o mesmo arquivo mscuui que acabamos de alterar.
6. Siga os passos para a instalação.
7. Por fim, basta pesquisar pelo programa no Menu iniciar, pesquise por Windows Installer Clean Up e abra o programa.
8. Selecione tudo que está relacionado ao Office e clique em Remove.

9. Em seguida, reinicie o sistema e reinstale o Office.