![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá cleber (live.com, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Primeiramente é um prazer ajudar!
Geralmente quando o Office vem pré-instalado com o sistema do fabricante, seria uma versão trial para utilização de 30 dias. O Windows e o Office são produtos diferentes, a chave que vem colada no gabinete ou na parte de baixo de um notebook não é product key do Office e sim do Windows.
Verifique se o Office 2016 não está associado em sua conta, pois assim não será necessário utilizar a chave, e sim, a conta. Clique aqui e entre com a sua conta da Microsoft. Se o Office 2016 estiver associado, o botão Instalar estará disponível.
Caso não haja nenhum produto associado em sua conta, siga as orientações abaixo:
Se você adquiriu o Office com o revendedor ou fabricante e possui a nota fiscal com as informações do mesmo, entre em contato com a nossa central de atendimento para que os nossos consultores lhe ajude a prosseguir com o processo de reinstalação do Office. Agende uma ligação clicando aqui ou contate o suporte através dos canais abaixo:
- Expediente Portugal:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
- Telefone Portugal: 808 223 242
- Expediente no Brasil:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
- Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
- Grande São Paulo: (11) 4706 0900
- Demais localidades: 0800 761 7454
Você também poderá utilizar os aplicativos do Office Online gratuitamente, para acessá-los, clique nas opções a seguir:
**Observação:**Para acessar os aplicativos, é preciso efetuar o login com a sua Conta Microsoft. Os documentos criados no Office online serão salvos no Onedrive (Serviço de armazenamento na Nuvem). Acesse o Onedrive clicando aqui.
Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.
Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!
Abraços e até mais!