Word não salva configurações da régua (Versão: Microsoft Office Home & Student 2016)

Question

A margem superior e inferior do word não responde às configurações... As Laterais respondem, mas A superior e inferior não. Fica difícil, pois quem tem que fazer trabalhos acadêmicos tem que seguir as normas da ABNT, e o Word não responde. Como posso resolver isso? 

Answer 1

Olá MateuSilva, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, primeiramente verifique se a régua está habilitada. Veja esse procedimento no link abaixo:

Mostrar ou ocultar as réguas horizontal e vertical

Se estiver habilita, siga as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. 

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 2

Verifique se em Modo Seguro essa mensagem é apresentada. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite winword /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Word será aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os Suplementos e clique em Ok;
8. Feche o aplicativo em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;

Referente a norma ABNT, sugiro que verifique a sugestão da discussão pelo link abaixo para localizar o estilo ABNT conforme a versão do Office instalada em seu equipamento: 

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10/como-adicionar-o-estilo-bibliogr%C3%A1fico-abnt/b7903674-d1b8-4ba1-8714-76c912949fac.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos

à disposição. 

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!

Answer 2

Olá MateuSilva, tudo bem?

A sua questão foi resolvida? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá MateuSilva, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim"  e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!