Excel Bloqueia com função COPIAR / COLAR

Question

O meu excel bloqueia depois de seleccionar uma ou mais células e executo a operação copiar e colar.

Este bloqueio nem sempre é total. Na maioria das vezes tenho de recorrer ao gestor de tarefas para encerrar o programa.

Este bloqueio não acontece em folhas muito simples / novas. Porém, os ficheiros não ocupam mais de 3 megas.

Já experimentei em vários equipamentos e com várias versões do Office. 

Com versões anteriores ao "2016" não há qualquer problema. Inclusive, o ficheiro corre impecável com o Windows XP e office 2010.

O meu equipamento tem 8 Gigas RAM, i7, 1T de Disco. Durante algum tempo pensei que pudesse ser o problema do meu equipamento. 

Mas esta situação sucede-se em muitos outros e alguns deles com melhor desempenho e características. 

Registei com admiração que o ficheiro corre lindamente num surface pro (versão core m3).

Existe alguma possibilidade de reverter esta situação?

Answer 1

Olá Luís DuarteCosta Leite, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Após analisar sua questão entendo que está com problemas para usar o Office.

Inicialmente, execute os seguintes procedimentos, por favor:

Renomear chaves do registro Office

Nota: A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo:

Pressione Windows e R e digite o comando regedit.

Localize a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Clique com o botão direito do mouse sobre a Chave de Registro.

Clique em Renomear e digite Office.OLD

Reinicie o computador e faça um teste.

Desinstalação e reinstalação do Office

Baixe e execute https://aka.ms/diag_officeuninstall

Acesse www.office.com/myaccount e, se ainda não iniciou sessão, selecione Entrar. Se entrou com uma conta diferente, saia e entre novamente usando a Conta da Microsoft correta.

Entre usando a conta associada a essa versão do Office. A conta pode ser da Microsoft ou uma conta corporativa ou de estudante.

Escolha Instalar. Em seguida, na página de instalação, escolha Idioma, 32/64 bits e outras opções de instalação.

Na seção do Instalador offline, escolha o idioma desejado e, em seguida, selecione o botão Baixar o instalador offline.

Quando concluir o download, abra o Explorador de Arquivos. Você verá uma nova unidade virtual, por exemplo (D:), que inclui os arquivos de instalação do Office. Se não vir a nova unidade, localize o arquivo de imagem que você baixou e clique duas vezes nele. A nova unidade será exibida no diretório.

Selecione a pasta do Office e, em seguida, clique duas vezes em Setup32.exe para instalar a versão de 32 bits do Office, ou Setup64.exe para instalar a versão de 64 bits para iniciar a instalação offline. Quando ver a mensagem Pronto você poderá acessar os aplicativos do Office.

Caso o comportamento persista ou se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste aqui novamente.

Estamos à disposição. Também pode entrar em contato com o Atendimento da Microsoft para que um analista possa auxiliá-lo, nos seguintes dias e horários:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00 | Sábados e Domingos das 10:00 às 18:00 | Grande São Paulo: (11) 4706 0900 | Demais localidades: 0800 761 7454

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. Até mais!

Answer 2

Obrigado por mais um esclarecimento.

Tentei todas as dicas que referiu com exceção do antivirus. Não tenho nenhum instalado. Apenas o windows defender.

Nem todos as ações correram bem.

Ao executar:

C:\WINDOWS\system32>chkdsk/f/r/x/b/scan

The type of the file system is NTFS.

Cannot lock current drive.

C:\WINDOWS\system32>chkdsk/f/r/x/b/spotfix

The type of the file system is NTFS.

Cannot lock current drive.

Talvez seja importante referir o seguinte. O excel é 32 bits.

Não tenho bloqueios em todas as folhas do ficheiro. Mas há sempre uma folha que bloqueia.

Depois de abrir o ficheiro, no gestor de tarefas o excel ocupa 115 mb na memória que está a 32%.

Quando bloqueia o excel ocupa 61% do CPU e se aguardar ou insistir em mais operações vai por aí fora até aos 86%.

Haverá solução para o meu probelma?

Answer 3

Olá Luís DuarteCosta Leite, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Após analisar sua questão entendo que está com problemas para usar o Office.

Inicialmente, execute os seguintes procedimentos, por favor:

Renomear chaves do registro Excel

Nota: A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo:

Pressione Windows e R e digite o comando regedit.

Localize a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel

Clique com o botão direito do mouse sobre a Chave de Registro.

Clique em Renomear e digite Excel.OLD

Localize a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel

Clique com o botão direito do mouse sobre a Chave de Registro;

Clique em Renomear e digite Excel.OLD

Reinicie o computador e faça um teste.

Correção dos arquivos do sistema, Windows e disco

Vai ser necessário usar algumas ferramentas para a correção dos arquivos do sistema, Windows e disco. Por favor, acesse o Prompt de Comando como Administrador. Para isso, vá até o menu Iniciar e digite CMD. Quando aparecer o ícone, clique com o botão direito e selecione "executar como administrador". Na tela Prompt de Comando, copie e cole (ou digite) os comandos:

CHKDSK /f /r /x /b /scan

CHKDSK /f /r /x /b /spotfix

SFC /SCANNOW

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

e pressione Enter depois de cada um.

Remover antivírus

Caso tenha um antivírus instalado, sugiro que desinstale ou desabilite temporariamente. Para isso, por favor, pressione as teclas Windows e R, digite appwiz.cpl e clique OK. Depois disso, encontre na lista os antivírus que você está utilizando. Então, clique com o botão direito do mouse em cima do antivírus e na opção Desinstalar.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que Reiniciar o computador.

Caso o comportamento persista ou se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste aqui novamente.

Estamos à disposição. Também pode entrar em contato com o Atendimento da Microsoft para que um analista possa auxiliá-lo, nos seguintes dias e horários:

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Answer 4

Obrigado pelo esclarecimento. Já tentei todas as estratégias que sugeriu. Assim que executo “ctrl c” e depois “ctrl v” o excel bloqueia.

Answer 5

Olá Luís DuarteCosta Leite, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Após analisar sua questão entendo que está com problemas para usar o Office.

Inicialmente, execute os seguintes procedimentos, por favor:

Atualização por Windows Update

Alguns problemas podem ocorrer devido o sistema operacional estar desatualizado. Para atualizar, pressione a combinações de teclas Windows e R e digite Control Update, clique em OK;

Clique em Verificar se há Atualizações;

Faça as instalações, e busque novas atualizações até que não haja pendencia de atualização

Inicialização limpa

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows e R para abrir o Executar;

No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;

Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsofte clique em Desativar Tudo;

Clique em Aplicar e em OK. Reinicie o computador. Teste e veja se o comportamento se repete.

Excluir cookies, arquivos temporários e outros

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows e R para abrir o Executar, então digite temp, pressione OK, selecione todos os arquivos e contidos na pasta e pressione a tecla Delete.

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows e R para abrir o Executar, então digite %temp%, pressione OK, selecione todos os arquivos e contidos na pasta e pressione a tecla Delete.

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows e R para abrir o Executar, então digite Prefetch, pressione OK, selecione todos os arquivos e contidos na pasta e pressione a tecla Delete.

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows e R para abrir o Executar, então digite inetcpl.cpl e clique em OK. Na guia “Geral” clique no botão “Excluir” em “Histórico de navegação”.

Selecione todas opções e clique em “Excluir”. Aguarde o processo finalizar e clique em “OK”.

Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows e R para abrir o Executar, então digite CleanMgr e em seguida clique em OK;

Irá abrir a Limpeza de Disco, selecione "Limpar Arquivos do Sistema" e assim iniciará a verificação do Disco;

Assim que disponibilizar, selecione todas as opções disponíveis para limpeza e clique em OK.

Novo perfil de usuário

Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows e R, digite control userpasswords2 e clique em OK;

Clique na caixa Adicionar;

Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;

Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas;

Após criado o novo perfil na tela de Contas de Usuário, selecione a nova conta e clique na caixa Propriedade;

Na aba Associação de Grupo marque o perfil como Administrador e clique sobre OK;

Reinicie o computador para validar a nova configuração e acesse com o novo usuário criado.

Abrir o Excel em Modo de Segurança e desabilitar suplementos.

Pressione a tecla do Windows e R para abrir a janela do Executar.

Digite excel /safe e pressione Enter.

Com o aplicativo do Word aberto no Modo de Segurança, clique em Arquivo, depois em Opções e então em Suplementos.

Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;

Na janela Suplemento de COM, desmarque todos os Suplementos disponíveis e clique em OK;

Verifique o comportamento agora.

Desabilitar a aceleração gráfica

Clique em algum dos aplicativos do Office para abri-lo;

Clique em Novo, depois em Arquivoe em Opção;

Nas opções do lado esquerdo da tela clique em Avançado;

Na opção de configuração Exibirmarque a opçãoDesabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em OK.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Reparo online

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Aplicativos e Recursos no menu pop-up.

Selecione o produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Modificar.

Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

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