Exclui a pasta ClickToRun do windows 10, agora não consigo instalar o Office

Question

Não lembro muito bem o nome da pasta que eu exclui do windows, mas tinha uns arquivos do Office, depois disso eu tentei instalar o office e diz que falta um arquivo, também eu fui no services.msc e vi o serviço do Office, ele não inicia pq falta arquivos.

Answer 1

Olá luisfeliperm, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Após analisar sua questão entendo que está com problemas para reinstalar o Office.

Para podermos te auxiliar melhor nos informe, por favor, qual o modelo e fabricante do equipamento (computador, mouse, impressora etc.) que apresenta erros (caso seja um computador, para verificar, pressione as teclas Windows e R, depois digite Msinfo32 e clique em OK).

Inicialmente, execute os seguintes procedimentos, por favor:

Baixe e execute https://aka.ms/diag_officeuninstall.

Acesse www.office.com/myaccount e, se ainda não iniciou sessão, selecione Entrar. Se entrou com uma conta diferente, saia e entre novamente usando a Conta da Microsoft correta.

Entre usando a conta associada a essa versão do Office. A conta pode ser da Microsoft ou uma conta corporativa ou de estudante.

Escolha Instalar. Em seguida, na página de instalação, escolha Idioma, 32/64 bits e outras opções de instalação.

Na seção do Instalador offline, escolha o idioma desejado e, em seguida, selecione o botão Baixar o instalador offline.

Quando concluir o download, abra o Explorador de Arquivos. Você verá uma nova unidade virtual, por exemplo (D:), que inclui os arquivos de instalação do Office. Se não vir a nova unidade, localize o arquivo de imagem que você baixou e clique duas vezes nele. A nova unidade será exibida no diretório.

Selecione a pasta do Office e, em seguida, clique duas vezes em Setup32.exe para instalar a versão de 32 bits do Office, ou Setup64.exe para instalar a versão de 64 bits para iniciar a instalação offline. Quando ver a mensagem Pronto você poderá acessar os aplicativos do Office.

Caso o comportamento persista ou se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. Também pode entrar em contato com o Atendimento da Microsoft para que um analista possa auxiliá-lo, nos seguintes dias e horários:

Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00 | Sábados e Domingos das 10:00 às 18:00 | Grande São Paulo: (11) 4706 0900 | Demais localidades: 0800 761 7454

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. Até mais!

Answer 2

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