Word 2013 fechando sozinho.

Question

Estou com problema para mexer no Word 2013, ele abre e logo fecha,  já fiz reparo online e em modo de segurança, mas não tive exito, o Exell e PowerPoint funciona normalmente, o problema é só no Word.

Answer 1

Olá Milena Sá, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

Entendo que esteja enfrentando problemas com o Word 2013 fechando sozinho. Outros aplicativos do seu Office funcionam corretamente, esse comportamento ocorre apenas no Word.

Para solução recomendo os passos abaixo:

Etapa 1

Verifique se você tem o ABBYY FineReader instalado em seu Windows 8.

1. Na área de trabalho pressione as teclas Windows + X e clique em Programas e Recursos;
2. Na lista de programas verifique se têm ABBYY FineReader;
3. Caso positivo, clique nele em seguida clique em Desinstalar;
4. Reinicie seu computador e verifique o comportamento.

**Nota:**Programas que podem interferir no funcionamento dos aplicativos do Office.

·       Abby Finereader 

·      “Fun Tools” add-in 

·       Toshiba Book Reader 

·       Acrobat PDFMaker Add-in

Etapa 2

Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do aplicativo Word;
2. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Word;
4. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
5. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
6. Clique em Aplicar e em Ok;
7. Reinicie o computador e verifique o comportamento.

Etapa 3

Verifique se o Windows está ativado e se o ID do Produto está disponível.

1. Pressione as teclas Windows + Xe clique emSistema.
2. Em Ativação do Windows, verifique se o mesmo encontra-se ativado e confirme se está aparecendo o ID do Produto.

Importante:****Para o funcionamento correto dos aplicativos do Office, é imprescindível que o sistema operacional também esteja ativado. Se na janelaSistema* o "ID do Produto", estiver como "Não disponível", execute a etapa 4. Caso esteja disponível pule a etapa 4.*

Etapa 4

Inicie o serviço de Proteção de Software.

1. Pressione as teclas Windows + Xe clique emPrompt de Comando (Admin).
2. Digite os comandos abaixo e pressione Enter para executá-lo:

Net stop SPPSVC [Enter]

Net localgroup administradores localservice /add[Enter]

*fsutil resource setautoreset true C:* [Enter]

netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]

Net start SPPSVC[Enter]

     3. Reinicie o computador e teste o comportamento do Word.

Etapa 5

Caso a falha persista, sugiro que remova o Office utilizando a ferramenta do link a seguir: Desinstalar completamente o Office com a ferramenta de correção fácil

E reinstale o Office 2013: Baixar e instalar ou reinstalar o Office 2013 em um PC.

Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta "Útil" e clique em "Resolvi meu problema", caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente aqui 

Espero ter ajudado, até mais!