Desinstalei um aplicativo que deixou o meu word e meu excel sem funcionamento.

Question

Boa tarde , sem querer desinstalei um aplicativo que deixou o meu word e meu excel sem funcionamento 

eles nao querem abrir

Oque eu faço?

Answer 1

Olá DiegoPenido, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Referente a esta questão, quando ocorre alguma parada de erro do Word ou Excel é gerado alguma mensagem de erro? Você poderia informar exatamente qual a mensagem e/ou código de erro? 

Abaixo deixo alguns procedimentos que visa corrigir paradas no Word.

Passo 1

Nota: ABBYY FineReader é uma aplicação de reconhecimento óptico de caracteres desenvolvida pela ABBYY, uma empresa internacional de software de reconhecimento de documentos, captura de dados e linguística.  

Esse suplemento é habilitado nos aplicativos do Office e caso não esteja atualizado impede que os aplicativos funcionem normalmente. 

Sugiro que desabilite o suplemento seguindo o passo abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R; 
2. No Executar digite winword /safe e clique em Ok; 
3. O aplicativo Word ****será aberto em Modo Seguro; 
4. Clique em Novo, depois em Arquivo ****e em Opção; 
5. Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar; 
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir; 
7. Desabilite o Suplemento ABBYY FineReader; 
8. Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal; 

Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos. 

Obs: Para abrir o Excel em Modo Seguro digite excel /safe.

Caso preferir poderá também desinstalar esse suplemento em Painel de Controle, Programas e Recursos, selecionar o programa  ABBYY FineReader e desinstalar.

Passo 2

Para desabilitar a aceleração de hardware, execute estas etapas:  

1. Inicie qualquer programa do Office 2016. 
2. Na guia Arquivo, clique em Opções. 
3. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado. 
4. Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware, conforme figura abaixo. 

Passo 3

Remover Complemento s

1. Pressione as teclas Windows + R, para inciar o executar;
2. digite WINWORD /SAFE;
3. Aperte a tecla Enterpara iniciar o Word em modo seguro;
4. Clique na guia Arquivo;
5. Clique em Opções, Suplementos;
6.  selecione Suplementos de COM, clique em Ir.
7. Nesta lista, verifique se existe algum item do ABBYY FineReader. Se houver, selecione o item e clique em Remover.

Para o Excel execute os mesmos procedimentos acima porém substitua o comando para abrir o Excel em modo seguro: EXCEL /SAFE

Caso qualquer etapa acima apresente erro siga a próxima. 

Passo 4

Reparo Online do Office

1. Acesse o Painel de Controle.

Clique com o lado direito do mouse no botão Iniciar(canto inferior esquerdo) e clique no Painel de Controle.

2. Clique em Programas > Programas e Recursos.
3. Clique no produto do Office que você deseja reparar e, em seguida, clique em Alterar.
4. No Office 2013 e no Office 2016, clique em Reparo Online > Reparar. 

Após efetuar os passos, verifique se o erro persiste.

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Espero ter ajudado, até mais!