Windows 10 - Excel com faixas pretas

Question

Ola, gostaria que me ajudassem, meu excel esta com umas faixas pretas, estranhas, é so ele de todos os programas Office que esta assim, bem estranho, nao sei o que eu faço, e quanto mais eu mexo mais ele fica com essas faixas! É o Office 2016

Answer 1

Bom dia!

Seu cenário é semelhante ao do Walison Fernando Silva, onde ele refez a verificação do driver de vídeo e normalizou a questão:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_win10-mso_365hp/problemas-de-visualiza%c3%a7%c3%a3o-do-pacote/14124805-c59e-4746-be90-3c566d13955c

Ps: Pode aplicar tanto no Word quando no Excel o comando /safe. Como apenas está ocorrendo no Excel entre no modo normal e desative então a aceleração de hardware.

Atenciosamente.

Answer 2

Sim, foi os drives da minha placa de video mesmo, atualizei pra uma mais recente, depois de algumas semanas, e acabou com isso, obrigado pela ajuda.

Answer 3

A segunda opçao "aceleraçao de hardware, quando eu coloco em modo de segurança, nao aparece a opçao "avançado", ela fica nao clicavel. E o problema nao é no word, os outros aplicativos rodam normal, somente o Excel fica com linhas pretas

Answer 4

Bom dia!

Nos informe por gentileza se os passos acima surtiram efeito. Caso sim, próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente nos detalhando o ocorrido para enviarmos algum passo adicional se necessário.

Atenciosamente.

Answer 5

Oi AngelKakin, tudo bem?

Seja bem-vindo em nossa Comunidade.

Muito interessante sua questão sobre as faixas pretas que aparecem no aplicativo. Para uma resposta mais assertiva nos informe qual a marca e modelo do equipamento. Sabe nos informar se esse comportamento apresentou após instalação de algum aplicativo, driver ou hardware?

De qualquer forma sugiro que acesse o site do fabricante do dispositivo e proceda com a reinstalação dos drivers , principalmente bios, chipset e em especial o driver de vídeo. Se necessário aplique os demais passos abaixo:

Inicialização limpa

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.  

   1. Pressione as teclas Windows + R, digite msconfig e clique em OK;  

   2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços; 

   3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;  

   4. Clique em aplicar e por fim em OK.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo. 

Tente também os demais passos:

Aceleração de Hardware

Para desabilitar a aceleração de hardware, execute estas etapas:

1. Inicie o Exceldo Office 2016 em modo de segurança. 
2. Pressione as teclas **Windows + R,**digite excel /safe.
3. Na guia Arquivo, clique em Opções.
4. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
5. Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

Desabilitar Suplemento do Office 2016

Desabilitando o suplemento 

1. Mantenha o aplicativo do Office em execução no modo de segurança.

     2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.

     3. Ao lado da lista Gerenciar, clique em Ir.

     4. Desmarque os suplementos da lista e clique em OK**.**

Reinicie o aplicativo (desta vez, não no modo de segurança) e faça o teste.

Espero ter ajudado, até mais.