Não é possível carregar - há um problema e suas alterações não podem ser carregadas

Question

[Título original: Excel]

Alguém pode me ajudar?

Utilizo o Excel no meu IPad e quando faço uma alteração na planilha do Excel aparece a seguinte mensagem: "Não é possível carregar - há um problema e suas alterações não podem ser carregadas."

o que devo fazer?

Answer 1

Olá GiambattistaFronterotta, tudo bem?

Neste caso, sugiro que poste diretamente no Fórum do OneDrive pois assim irá obter resposta da equipe exclusiva que cuida de questões relacionadas ao aplicativo.

https://answers.microsoft.com/pt-br/onedrive

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Camila!

Primeiramente, muito obrigado pela ajuda. Contudo suas indicações não solucionaram o problema.

Esse problema acontece em todos os documentos, inclusive do word e powerpoint. Já mandei email para a Microsft e ainda não tive resposta. Já liguei no suporte e eles não souberam solucionar, eles acreditam que é um problema de sincronização do OneDrive com o Office, e pediram para eu aguardar a resposta do email... que nunca chega.

Estou pensando seriamente em cancelar minha assinatura do Office 365 porque faz dois dias que não consigo trabalhar direito e, do jeito que está, não vou poder trabalhar. É mais fácil eu comprar um HD externo e resolvo o problema.

Tenho certeza que o débito no meu cartão de crédito foi sincronizado perfeitamente.

sei que você é uma moderadora, mas talvez eles lendo o meu descontentamento resolvem tentar fazer algo.

Mais uma vez, muito obrigado pela ajuda.

att.,

Giambattista Fronterotta

Answer 3

Olá GiambattistaFronterotta, tudo bem?

As informações acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta o tópico que o ajudou, assim poderá ajudar outras pessoas.

Até mais!

Answer 4

Olá GiambattistaFronterotta, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que está obtendo o erro “Não é possível carregar - há um problema e suas alterações não podem ser carregadas." ao efetuar alterações em uma planilha.

Para sermos assertivos, este comportamento ocorre somente neste arquivo específico ou qualquer arquivo? O arquivo em questão, está salvo localmente ou é um arquivo do OneDrive?

Este comportamento pode ocorrer devido à problemas de sincronização, configuração ou falha no aplicativo instalado. Sugiro que verifique a documentação abaixo e caso o comportamento persista, remova o Office de seu dispositivo e reinstale-o.

Sincronizar os arquivos do computador com o dispositivo móvel

Por que não consigo abrir/alterar meu arquivo do Excel?

Posso trabalhar offline?

Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!