Erro 0xc000012f ao abrir qualquer aplicativo do Office

Question

[Título original: Erro em office 2016 H&B instalado em Windows 10 Pro]

Boa tarde 

Pessoal, 

De uma semana para cá aqui na empresa estamos sofrendo com um problema entre office 2016 e windows 10 pro.

Usuário abre chamado com problemas para abrir qualquer aplicação do Office 2016. Em anexo tem o problema.

Gostaria de saber se alguém já pegou isso e se sabe o por que isso esta acontecendo.

Answer 1

Olá Alessandro.lazzareschi, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que está obtendo o erro 0xC000012F ao tentar abrir aplicativos do Office.

Este comportamento pode ocorrer devido à falta ou falha na DLL mso20win32client.

Esta DLL pode estar faltante tanto no Windows como no Office.

Inicialmente, verifique se todas as atualizações do Office estão em dia. Verifique as últimas atualizações no link abaixo:

Atualizações do Office.

Verifique também se há alguma atualização pendente no Windows Update. Se houver, instale-as.

Se esta DLL for relacionada ao Office somente, basta reinstalar o programa para solucionar esta questão.

Caso seja do Windows, execute o procedimento abaixo:

Ferramenta de verificação do Sistema.

Execute o comando SFC para verificar a integridade dos arquivos protegidos do sistema através dos passos: 

1. Clique no botão Iniciar e digite CMD na caixa de Pesquisa;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
3. Clique na opção Executar como Administrador;
4. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOWe pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

Aguarde o resultado. Dependendo mesmo, verifique a solução no link abaixo: https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Como está em ambiente corporativo, caso os procedimentos acima não surtam efeito, poste sua questão na página Technet, um fórum dedicado à profissionais de TI.

Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Alessandro.lazzareschi, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá Alessandro.lazzareschi, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!