Erro no Word "Carregamento bloqueado"

Question

Olá, pessoal, tudo bem?

Meu nome é Arthur Aguiar Estigarribia, e estou mais uma vez com problemas no Word 2016 e Moblie do Office 365.

Quando crio arquivos em branco no meu PC com Windows 10, pelo Explorador de arquivos, pelo menu de contexto Novo > documento do Microsoft Word, e o abro no Word, dá problemas.

No mesmo PC, dá Carregamento bloqueado. Já no celular, diz que o Office não pode concluir a solicitação no momento.

Como corrijo esse problema?

Atenciosamente, Arthur Aguiar Estigarribia.

Answer 1

Olá, Arthur Aguiar Estigarribia,!  

Recomendo que faça os seguintes procedimentos abaixo: 

Alguns cenários muitas das soluções do Office vem em atualização, verifique se o Office possui atualizações para instaladas. 

Para atualizar o seu Office peço que siga as instruções abaixo. 

1. Abra qualquer aplicativo do Office 2016, como o Word, e crie um novo documento.
2. Acesse Arquivo > Conta (ou Conta do Office se você abriu o Outlook 2016).
3. Em Informações do Produto, escolha Opções de Atualização >Atualizar Agora.

Observação : Talvez seja necessário clicar em Habilitar atualizações primeiro se você não **** a opção Atualizar agora imediatamente.

4. Feche a janela "Você está atualizado!" após o Office finalizar a verificação e a instalação das atualizações.

Reinicie o Windows e veja se o Office ainda apresenta problema, persistindo tente um reparo on-line do Office. 

Como reparar o Office automaticamente

1. Encerre todos os programas Microsoft Office que estão sendo executados.
2. Abra o painel de controle e, em seguida, abra o item programas e recursos.
3. Na lista de programas instalados, clique em Microsoft Office 2016e, em seguida, clique em Reparar, em seguida tente executar o Reparo On-line, será necessário está conectado a internet.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Aguardo novidades!

Answer 2

Olá, Ricardo_Di, tudo bem?

O Office não me fala nada sobre conflitos, só diz que detectaram um problema no arquivo e não é possível salvar todas as novas alterações. Só tenho conseguido salvar dentro da máquina local.

No Carregamento do Office, não há nenhum conflito pendente. Já reiniciei o carregamento e nada.

O que eu faço agora?

Atenciosamente, Arthur Aguiar Estigarribia.

Answer 3

Olá, Arthur Aguiar Estigarribia, tudo bem?                          

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Se outro usuário fizer alterações em um documento do servidor enquanto você estiver trabalhando nele, talvez você receba um aviso de falha quando tentar carregar o arquivo. Quando isso ocorre e as alterações feitas no servidor não podem ser mescladas com sua cópia local, a janela Resolver Conflito permite que você exiba e selecione a versão do arquivo que deseja manter.

Para abrir a janela Resolver Conflito, selecione Escolher no menu Resolver do arquivo no Centro de Carregamento do Microsoft Office. Você poderá então escolher dentre as seguintes opções:

• Manter Versão do Servidor    Descarta as alterações feitas em sua cópia do arquivo. Na próxima vez que você abrir o arquivo, a versão do servidor será aberta.
• Manter Minha Versão    Substitui a versão do arquivo no servidor pelas suas alterações.
• Manter as Duas Versões    Salva uma cópia de suas alterações como um backup e abre a versão do arquivo no servidor.
• Exibir minha Cópia    Permite que você veja sua versão do arquivo abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.
• Exibir Cópia do Servidor    Permite que você veja a versão do arquivo no servidor abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!