Cursor piscando sem parar e um circulo azul piscando sem parar

Anônima
2017-09-06T00:49:22+00:00

Olá, pelo Amor de Deus me ajudem com um erro do word 2016,atualizei e nada.

O cursor pisca sem parar e um circulo azul piscando dentro dele e mais,quando você aperta o comando ctrl+c e ctrl+v ele dá um erro pior ainda.

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2017-09-06T16:15:34+00:00

Olá, DeivisonRUTESilva tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que o cursor do Word esteja apresentando falhas. Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:

  • O problema ocorre em outros aplicativos do Office?

Para solucionar este problema sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Desative Softwares e Serviços de terceiros da inicialização do sistema. Para mais informações, consulte nosso artigo: Como executar uma inicialização simples no Windows.

Etapa 2:

Remova todos os suplementos do Word. Para isto, siga os passos abaixo: 

  1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
  2. No Executar digite “WINWORD /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Word em Modo seguro;
  3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
  4. Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
  5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;

Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre WINWORD e /SAFE existe um espaço.

Etapa 3:

Desabilite a aceleração por Hardware. Para isto, siga os passos abaixo:

  1. Inicie o Word, clique em Arquivo > Opções > Avançado;
  2. No tópico Exibir, marque o item Desabilitar aceleração gráfica de hardware;
  3. Clique em Ok e Reinicie o aplicativo.

Caso o problema persista após as etapas acima, sugiro que realize o Reparo Online do Office. Para isto, siga os passos descritos no artigo abaixo:

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2017-09-10T18:27:39+00:00

    Olá novamente, DeivisonRUTESilva!

    Gostaria de saber se essa dificuldade foi solucionada. Caso tenha sido, lembre-se de marcar como resposta. Se o problema persistir, por gentileza, nos informe.

    Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

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  2. Anônima
    2017-09-08T19:15:51+00:00

    Olá, DeivisonRUTESilva!

    Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados em relação a sua dificuldade.

    Aguardo respostas!

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