Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
Olá LuanaAlencar, tudo bem?
Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft!
Este cenário é bastante interessante, porém existe algumas características a serem analisadas. Esse comportamento pode estar ocorrendo devido a aceleração gráfica no Excel estar habilitada. Em relação a sua
questão, para sermos mais assertivos, por gentileza informe:
- Está em um ambiente corporativo ou doméstico?
- Esse arquivo no Excel está compartilhado na rede?
- Qual versão do Excel está instalada em seu computador?
De qualquer forma, queremos ajudar!
Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. No término de cada etapa, verifique se o comportamento persiste.
Método 1
Primeiramente inicie o Excel em Modo Seguro, aonde o mesmo não utiliza funcionalidades e suplementos de terceiros, somente os serviços necessários e básicos do Office.
1. Pressione as teclas Windows+R e digite:
- Excel /safe.
2. PressioneEnter;
3. Utilize o Excel e faça um teste, verifique se o comportamento também ocorre em Modo Seguro;
4. Caso não, clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar : Suplementos COM clique em IR.
5. Desative todos os Suplementos, após reabra o Outlook em modo normal e verifique se o comportamento persiste.
Método 2
Desabilite a aceleração gráfica do Excel.
1. Pressione as teclas Windows+R e digite:
- Excel.
2.PressioneEnter;
3. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;
4. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em
Ok.
4. Feche o Excel e verifique se o comportamento persiste.
Método 3
Inicialização limpa do sistema.
1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
3. Clique na aba Serviços, habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar
tudo;
4. Clique em Inicialização do Sistema > Opções Avançadas > habilite a opção "Número de processadores " e
defina a maior quantidade disponível;
5. Clique na aba Inicialização de Programas, selecione Gerenciador de Tarefas e clique na aba Inicializar.
Desative todos os programas e feche oGerenciador de Tarefas. A seguir clique em Ok em Configurações do Sistema e reinicie
o computador.
NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows,
seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.
Método 4
Efetue um reparo nos arquivos de Instalação do Office.
Reparo rápido para edições do Office 2013 e 2016:
1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;
- Clique em
Adicionar ou Remover Programas;
4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar.
5. Clique em Reparo Rápido.
Persistindo, faça o Reparo online através dos procedimentos abaixo:
1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;
- Clique em Adicionar ou Remover Programas;
4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar;
5. Clique em Reparo Online.
Para as edições Office 2007 e 2010:
1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;
2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;
- Clique em Adicionar ou Remover Programas;
4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Alterar;
5. Clique em Reparar;
6. Aguarde até que haja correções do Office.
Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta.
Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.
Até mais!