OneNote para Android - dificuldade em logar

Question

Olá!

Sempre utilizei o OneNote para Android no meu Galaxy S5 tranquilamente.

Recentemente restaurei as configurações de fábrica para limpar o celular que estava lento.

Quando reinstalei o OneNote e tentei logar pelo meu email do Gmail, ele informa que "Isso não parece um email corporativo ou de estudante. Você não pode entrar aqui com uma conta pessoal. Use sua conta corporativa ou de estudante."

É isso mesmo? Não vou poder utilizar o aplicativo acessando pela minha conta do Gmail então?

Por favor me ajudem.

Obrigado!

Answer 1

Olá Bruno Penachio!

Analisando a imagem acima, parece que os sistema está entendendo que o OneNote que você está tentando acessar é o da versão corporativa. Em todo caso vamos aplicar alguns procedimentos e verificar se conseguimos acessar o seu OneNote.

Antes de tentar entrar novamente no OneNote, tente entrar em outro aplicativo da Microsoft.

1. Caso necessário, baixe outro aplicativo da Microsoft no telefone Samsung Galaxy, como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ou Skype.
2. Entre com a mesma conta que você está tentando usar com o OneNote.
3. Se conseguir entrar no outro aplicativo, reinicie o OneNote e tente entrar com essa mesma conta.

Se a solução de entrar com outro aplicativo da Microsoft não resolver o problema, faça o seguinte:

1. No telefone Samsung Galaxy, vá para Configurações > Sobre o dispositivo > Info. Software.
2. Encontre a opção Número de compilação e toque nela sete vezes. O recurso Opções do desenvolvedor será exibido em Configurações.
3. Em Configurações, vá para Opções do desenvolvedor e habilite a opção Exibição da Web de Multiprocessos.
4. Reinicie o OneNote e tente entrar novamente.

Aguardo novidades!

Até mais!

Answer 2

Olá Bruno Penachio!

Fico feliz  que tenha solucionado este comportamento, agradeço também o retorno informando que o procedimento indicado tenha solucionado o comportamento.

Até mais!

Answer 3

Fala, Ricardo! 

Consegui usando a primeira opção. 

Instalei o Word, loguei usando meu email e entrou normal. 

Depois iniciei o OneNote e ele já entrou na conta sozinho.

Deu certo. 

Muito obrigado o apoio!

Answer 4

Fala, Ricardo!

Consigo logar OneNote online sim. Por isso a surpresa.

Já fiz login na Microsoft usando esse email do Gmail também. 

A verificação em duas etapas também está desativada.

Por isso estranhei não conseguir entrar no aplicativo. Porque ele informa que só é possível entrar usando um email corporativo ou de email estudante. (!??) Que raios é isso?

O primeiro print é a tela inicial onde faz o login. Olha a mensagem que aparece.

Se eu clico em "não consegue acessar a sua conta" abre a tela que está no segundo print.

Aí tento colocar as informações novamente e aparece essa mensagem em vermelho.

"As contas da Microsoft ou o endereço de email pessoal não funcionam aqui. Certifique-se de entrar na sua conta corporativa ou escolar (por exemplo, usuá******@contoso.com). Se você deseja redefinir uma senha de conta da Microsoft,clique aqui."

Desde já obrigado pela ajuda. :)

Answer 5

Olá Bruno Penachio, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Bruno você consegue com essa conta do Gmail acessar o OneNote online por exemplo? 

Ou com a mesma conta Gmail usar alguma conta da Microsoft?  

Pois o recurso embora seja liberado para o android, você precisa de uma conta da Microsoft para utilizar o OneNote. Outro procedimento que é válido verificar é a verificação de duas etapas, caso esteja ativado desative o mesmo: 

Desativar a verificação em duas etapas

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!