Erro em entrar na conta pelo OneNote - Erro 0x803D0013

Question

Ao tentar acessar pelo tablet, não consigo nem com o meu login da microsoft e nem com de nenhum outro usuário acessar a conta da microsoft pelo one note, pois aparece o erro 0x803D0013. Já instalei e desinstalei diversas vezes o aplicativo, como até já fiz reset de fabrica do aparelho, mas o erro persiste

Answer 1

Olá JulianoDe Marchi Silveira, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que você está com problemas para acessar o OneNote em seu Smartphone com Android. Para que possamos ser assertivos na tratativa, precisamos de algumas informações:

• Qual é o modelo do seu Smartphone?
• Você está tentando logar com uma conta Microsoft?
• Através de um computador você consegue acessar a página a seguir com a sua conta: https://www.onenote.com/?

Inicialmente sugiro que caso utilize verificação em duas etapas na sua conta, desative o recurso e faça um teste: Desativar a verificação em duas etapas.

Encontrei uma thread em nosso fórum onde o moderador Ricardo_Di conseguiu ajudar uma pessoa a corrigir este problema. Acesse: OneNote para Android - Dificuldade em logar.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá

Estou tendo problemas ao entrar na conta do OneNote. Eu tenho os meus dados em uma versão anterior, OneNote 2016. Consegui baixar esta versão no meu novo celular, mas não consigo acessar, pois ocorre o seguinte erro: 80004005. Você pode me ajudar? Na versão mais recente meus dados não existem.