Erro 0xc000012f - MSVCP140.dll

Question

[Título original: Erro ao Iniciar Excel/Powerpoint]

Bom dia!

Ao tentar abrir o Excel ou o Powerpoint, meu computador apresenta o seguinte erro:

Curiosamente no Word esse problema não acontece.

Eu uso o Office 2016 - Home and Student, comprei em fevereiro de 2017.

Meu computador usa Windows 10 Home Single Language, eu atualizei ainda essa semana, o erro já acontecia antes e depois da atualização continuou.

Quanto ao computador, é Um Acer Aspire E1-532-2_BR877**.**

Se precisar de mais alguma informação estou à disposição, e desde já agradeço!

Answer 1

Olá Cleber.Veiga, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que está obtendo o erro 0xc000012f ao tentar abrir o Power Point e Excel.

Este comportamento ocorre pois a dll MSVCP140 está faltando ou com falha.

Efetue a reparação do Office para repor esta dll:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opçãoProgramas e Recursos;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre Officee em seguida clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Cleber.Veiga, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá, Camila! 

Estou com o mesmo problema.

No entanto, além do Word, o Photoshop e Illustrator estão apresentando o mesmo erro. 

1. Ao pressionar simultaneamente as teclas Windows + X aparece apenas a opção****Apps e Recursos;
2. Não há a opção de clicar com o botão direito em cima dos programas. Há apenas a opção de clicar sobre os programas;
3. No entanto, o recurso "MODIFICAR" não está disponível.

Segue abaixo imagem para melhor explicação. 

POR FAVOR, me ajude.

Answer 4

Olá Cleber.Veiga.

Obrigada pelo seu feedback!

Até mais!

Answer 5

Olá Camila,

Problema resolvido sim, já marquei como resposta.

Muito obrigado!