Licença do Office 365 expirou antes do prazo determinado

Question

Título original [office 365]

No site da accer diz que tenho 1 ano , passou um mês e não consigo acessar mais os pacotes , como procedo para poder continuar com o meu 1 ano gratuito?

Answer 1

Olá, tamiresmv tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que a licença de um ano do Office 365 tenha expirado antes do previsto. Para solucionar este problema sugiro que contate o fornecedor da licença, neste caso, a Accer para verificar os termos de utilização da assinatura. Se possuir mais dúvidas sobre este problema, por gentileza, entre em contato com o nosso suporte através dos canais a seguir:

Para obter suporte em Portugal:

Horário de atendimento: Segunda à sexta das 09:00 até 18:00. 

Telefone: 808-223-242 

Para obter suporte no Brasil:  

Horário de atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00 e nos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Telefones: Para a grande São Paulo ligue para (11)4706-0900 e para demais localidades utilize o 0800-761-7454. 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá novamente, tamiresmv!

Gostaria de saber se essa dificuldade foi solucionada. Caso tenha sido, lembre-se de marcar como resposta. Se o problema persistir, por gentileza, nos informe.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

Answer 3

Olá, tamiresmv!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados em relação a sua dificuldade.

Aguardo respostas!