Mini Tradutor do Word 2016 não funciona

Question

Seleciono o texto e clico em traduzir texto selecionado,  a janela do Translator abre mas não carrega, apenas aparece o circulo e este fica "girando"

Answer 1

Olá, Marco Antonio Moreira! 

Marco nesse sugiro que faça uma reparo online do Office. 

1. Pressione as teclas Windows+X, painel de controle, clique em Programas depois Programas e recursos;
2. Procure na lista o Office 2016, clique com o botão direito do mouse no programa e clique em alterar.
3. Na janela Office 2016 clique em reparo online e aplicar essa correção aguarde o fim do reparo e reinicie o computador.

Aguardo novidades!

Answer 2

Olá, Marco Antonio Moreira! 

Alguma novidade sobre o seu problema? 

Até mais! 

Infelizmente não! 

Independente da conexão continua não funcionando.

Answer 3

Olá, Marco Antonio Moreira! 

Alguma novidade sobre o seu problema? 

Até mais!

Answer 4

Olá, Marco Antonio Moreira, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft! 

Este tipo de cenário pode ser interferência interna de algum serviço ou programa, recomendo que aplique os procedimentos abaixo, ao final de cada teste a tradução do no Word. 

Inicialização limpa. 

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.  

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;  
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços; 
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;  
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;  
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado. 

 NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo. 

Caso a tradução ainda apresente falha, passe adiante. 

Para desabilitar a aceleração de hardware, execute estas etapas:

1. Inicie o Word do Office 2016 em modo de segurança. 
2. Pressione as teclas **Windows + R,**digite Winword /safe.
3. Na guia Arquivo, clique em Opções.
4. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
5. Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

Teste novamente e veja se a tradução funciona, caso persista passe adiante. 

Desabilitar Suplemento do Office 2016.

Desabilitando o suplemento 

1. Mantenha o Word em execução no modo de segurança.
2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
3. Ao lado da lista Gerenciar, clique em Ir.
4. Desmarque os suplementos da lista e clique em OK**.**

Reinicie o aplicativo (desta vez, não no modo de segurança).

Teste veja se o problema foi solucionado, o erro persistindo passe adiante. 

Restaurar configurações do Word:

1. Pressione as teclas Windows + R para iniciar o Executar.
2. Na caixa Abrir, digite REGEDIT e clique em OK.
3. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word, clique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
4. Localize a pasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Wordclique com o botão direito sobre a pasta Word, logo após clique em Renomear e altere o nome da pasta para Word.old.
5. Feche o Editor de Registro.
6. Abra o Word e verifique se o erro persiste.

Se esses procedimentos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas. 

Espero ter ajudado, até mais!