Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Filomena Mendes, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!
Entendo que deseja saber como deve proceder para instalar o Office 2016 com a chave.
Etapa 1: Entrar para baixar o Office
- Acesse www.office.com e, se ainda não iniciou sessão, selecione Entrar.
Observação: Se você tiver comprado o Office para uso pessoal por meio do benefício do Microsoft HUP (Programa de Uso Doméstico) de sua empresa, talvez não consiga entrar aqui. Encontre ajuda para a instalação em Instalar o Office por meio do HUP. 2. Entre usando a conta associada a essa versão do Office. A conta pode ser da Microsoft ou uma conta corporativa ou de estudante.
Esqueceu os detalhes de sua conta? Confira [Esqueci a conta que uso com o Office](https://support.office.com/pt-br/article/esqueci-a-conta-que-uso-com-o-office-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8).
- Dependendo da sua versão do Office, faça o seguinte na página inicial.
Se você entrou com uma conta da Microsoft, selecione Instalar o Office > Instalar (assinantes do Office 365 devem selecionar Instalar novamente).

Dica: Para instalar o Office em um idioma diferente ou para instalar a versão de 64 bits (se estiver em um computador), selecione o link Idioma, 32/64 bits e outras opções de instalação. Escolha a versão de bits e o idioma desejado e selecione Instalar.
Se tiver entrado com uma conta corporativa ou de estudante, selecione Instalar os aplicativos do Office > Office 2016.

Dica: Para instalar o Office em um idioma diferente ou para instalar a versão de 64 bits (se estiver em um computador), selecione Outras opções de instalação > Avançado. Escolha a versão de bits e o idioma desejado e selecione Instalar.
Isso iniciará o download do Office. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
**Não consegue ver a opção de instalação depois de entrar?** Pode haver um problema com sua conta. Selecione
Precisa de ajuda? acima e verifique os problemas listados na seção Dúvidas sobre a conta.
Etapa 2: Instalar o Office
- Dependendo do navegador, clique em Executar (no Microsoft Edge ou Internet Explorer), em
Configurar (no Chrome) ou em Salvar Arquivo (no Firefox). Se você **** a solicitação de Controle de Conta do Usuário que diga Deseja permitir que esse aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em
Sim. A instalação é iniciada.

- Sua instalação é concluída quando aparece a frase "Tudo pronto! Agora o Office está instalado" e uma animação é reproduzida para mostrar onde encontrar os aplicativos do Office em seu computador. Siga as instruções na janela. Por exemplo, Clique em Iniciar > Todos os Aplicativos para ver onde estão os aplicativos e selecione
Fechar.

Etapa 3: Ativar o Office
- Comece a usar um aplicativo do Office imediatamente abrindo qualquer aplicativo, como o Word ou o Excel.
Não consegue encontrar o Office após a instalação? Na maioria dos casos, o Office será ativado quando você iniciar um aplicativo e depois de clicar em
Aceitar para concordar com os Termos de licença.

- O Office pode ser ativado automaticamente. No entanto, dependendo do produto, você poderá ver o Assistente de Ativação do Microsoft Office. Em caso afirmativo, siga os prompts para ativar o Office.
Se precisar de ajuda para a ativação, confira Ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013.
Todos esses passos acima e mais informações sobre como instalar e ativar o Office estão na página: Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 em seu PC ou Mac.
Caso tenha dificuldades para proceder com a instalação, recomendo que entre em contato com a nossa central de suporte um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-la nos seguintes horários:
Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.
Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00.
Grande São Paulo:(11) 4706 0900.
Demais localidades: 0800 761 7454.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!