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Nao consigo abrir o aplicativo power point e excel no meu celular. O aplicativo já foi atualizado e mesmo assim não abre.
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Obrigado pelo retorno Caren Solon!
Não informou qual foi o resultado dos procedimentos.
Se já os executou e não foi resolvido, como alternativa, faça uma reinstalação do sistema operacional android em seu smartphone.
Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.
Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!
Abraços e até mais!
Olá Caren Solon, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Primeiramente é um prazer ajudar!
Tente resetar o cache dos aplicativos do Office: Acesse as Configurações > Aplicativose procure o Excel e o PowerPoint, em seguida clique Limpar Cache. Essas configurações variam de versão para versão.
Persistindo, desinstale o Excel e o PowerPoint e reinstale-os.
Se o comportamento ainda ocorrer, por favor, nos informe qual o sistema operacional do seu dispositivo.
Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.
Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!
Abraços e até mais!
O sistema operacional se olhei certo é android 7.0 modelo SM-G925I
Boa noite Caren Solon, tudo bem?
Alguma novidade dos procedimentos que lhe enviei?
No aguardo de mais informações.
Abraços e até mais!