O Word encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, o Word deverá ser fechado. Gostaria que fizéssemos o reparo agora?

Question

Quando abro o word aparece a seguinte mensagem:

Infelizmente, o word encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, o word deverá ser fechado.

Gostaria que fizéssemos o reparo agora?

Reparar agora      Fechar      Ajuda

Já cliquei nos três, mas o problema continua.

Answer 1

Olá TiagoAlves Teixeira, tudo bem?    

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft. 

Com relação à sua questão com o funcionamento do Office, isso pode estar sendo causado por um problema em um serviço do Windows, o Serviço de Proteção ao Software.

Para resolver essa situação, execute o processo de inicialização limpa.

• Aperte as teclas Windows e X ao mesmo tempo e escolha a opção Gerenciador de Tarefas

No Gerenciador de Tarefas na aba Inicializar, desabilite os serviços não essenciais ao funcionamento do sistema

• Após clique em Inicialização do Sistema, em Opções Avançadas e em Habilite a opção "Número de processadores " defina a maior quantidade disponível
• Aperte as teclas Windows e X simultaneamente e escolha a opção Executar

Em executar digite o comando "msconfig”

• Em Configuração do Sistema na aba Serviços habilite a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft, clique em Desativar Tudo e em seguida em Aplicar

Reiniciar o equipamento.

Após a reinicialização verifique se o erro persiste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.  

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá TiagoAlves Teixeira, tudo bem? 

Dando continuidade aos procedimentos.

Interessante a sua pergunta, você está tentando abrir o Word e apresenta a mensagem de erro "****Infelizmente, o Microsoft Office encontrou um erro que está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, Microsoft Office deverá ser fechado. Gostaria que fizéssemos o reparo agora?

Verifique os suplementos.

1. Pressionamos a tecla Windows + R e digiteWin****Word /safe e clique em ok;
2. Clicar na aba arquivo;
3. Em Arquivo clique em opções ;
4. Na janela Opções do****Word clique na opção Suplementos;
5. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opçãoSuplementos de COM e clique no Botão IR;
6. Na janela Suplemento de COM  desmarque Suplementos disponiveis e clique em OK;

Inicie o Word de forma normal e veja se o comportamento se repete, caso continue, execute o próximo procedimento.

 **Observação:**Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.

Desativar modo de compatibilidade.

1. Sugiro que vá até a tela iniciar escreva Word.
2. Clique com o botão direito do mouse no Word e escolha a opção Abrir local do Arquivo.
3. Na nova janela que abriu com os aplicativos Office, clique com o botão direito do mouse em cima do Word e escolha a opção Propriedades.
4. Em propriedades clique aba compatibilidade e desmarque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade e clique em OK.

Teste e veja se o comportamento se repete, caso continue execute o próximo procedimento.

Alterar informação da chave Layers.

A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/back-up-registry#1TC=windows-7.

1. Pressione Windows + R e escreva Regedit e pressione OK.
2. Agora encontre a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layerse apague todas as chaves ao lado e deixe apenas a chave descrita como padrãocomo na imagem abaixo.

 

Teste e veja se o comportamento se repete, caso continue execute o próximo procedimento.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Quando abro o word aparece a seguinte mensagem:

Infelizmente, o word encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, o word deverá ser fechado.

Gostaria que fizéssemos o reparo agora?

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Já cliquei nos três, mas o problema continua. 

Word encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente.

Como resultado, o word deverá ser fechado.

Gostaria que fizéssemos o reparo agora?

Reparar agora      Fechar      Ajuda

Já cliquei nos três, mas o problema continua. 

O que devo fazer então??????