Word precisa ser reparado

Question

[Título original: word]

ola apos instalar meu office 365 , ao abrir o word aparece a seguinte informação : desculpe mas esse recurso parece estar quebrado e precisa ser reparado . use a opçaõ programas e recursos no painel de controle do wiindows para reparar o microsoft office . tentei usar o recurso mas nao consegui , alguem pode me ajudar ?

Answer 1

Olá leandroosti, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que está tendo problemas com o Word.

Para sermos assertivos, houve alguma mensagem ou código de erro ao tentar efetuar a reparação do programa? Qual a versão do Windows?

Recomendo que execute os procedimentos abaixo, um por vez, testando o comportamento ao final de cada um:

Desative suplementos:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. Digite excel /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Excelserá aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Arquivoe em seguida Opções;
5. Clique em Suplementos e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os suplementos encontrados;
8. Feche o Excel em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal. Se o comportamento persistir, siga para o procedimento abaixo.

Redefinição:

Se alguma configuração estiver causando este comportamento, retornar o Office às configurações originais pode ajudar:

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite regedit e pressione Ok;
3. Localize a chave abaixo:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e escolha Renomear. Digite Office.old; 4. Abra o Word e verifique se o comportamento persiste.

Reparo Online:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opçãoProgramas e Recursos;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre Officee em seguida clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá leandroosti, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta o

tópico que o ajudou, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá leandroosti, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Se sim, por gentileza, clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta o

tópico que o ajudou, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso não tenha resolvido, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!