Licença /office HB 2013 não ativa por telefone - não há mais suporte

Question

Boa tarde,

Precisamos ativar uma licença de Office HB 2013 em um PC de nossa empresa e não conseguimos pela Internet e por telefone não há mais suporte, por favor, precisamos de orientações.

Answer 1

Olá Jackson_Miranda, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Vejo que não está conseguindo ativar o Office 2013 Home and Business com licenças do tipo FPP.

Jackson, este processo de ativação deve ser realizado por telefone. Mesmo que exiba a mensagem de produto não suportado para este método de ativação.

Nosso horário de atendimento:

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• Um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-lo nas seguintes horas de expediente: Segunda – Sexta dás 9:00 - 21:00.
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• Telefones Portugal:
• Contacte a Answer Desk para obter ajuda fácil e amigável
• 808 223 242

Observe que será exibida a seguinte imagem:

Note que mesmo que a mensagem informa que a ativação por telefone não é mais suportada, no passo 2(Step 2) a numeração referente ao ID de instalação é informada, neste caso basta apenas informar este ID e o agente irá lhe informar outro ID de confirmação para efetuar a ativação.

Aguardamos seu contato.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!