Arquivos recentes não aparecem nos produtos office

Question

A seguinte mensagem aparece: ''Seu administrados desativou a lista de documentos recentes. Escolha um lugar para procurar um documento'' E já tentei ativar a opção de mostrar os números de documentos recentes no menu Avançado, porém não oferece a possibilidade de ser ativada.

Answer 1

Olá, GR_Marangon tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que não esteja conseguindo visualizar os arquivos recentes nos aplicativos do Office. Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:

• O computador está em ambiente Doméstico ou Corporativo?

Para solucionar este problema sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Remova os suplementos dos aplicativos do Office. Para isto, siga os passos descritos no artigo abaixo:

• Habilitar ou desabilitar suplementos nos programas do Office.

Etapa 2:

Redefina as configurações do Office através do Editor de Registro. Para isto, utilize os passos descritos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite “REGEDIT” e clique em Ok, para abrir a Editor de Registro;
3. Navegue até a chave abaixo: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

4. Clique com o Botão direito do mouse sobre a chave e clique em Renomear;
5. Altere o nome da chave para Office.old e Reinicie o sistema.

Caso o problema persista após as etapas acima, sugiro que realize o Reparo Online do Office. Para isto, siga os passos descritos no artigo abaixo:

• Reparar um aplicativo do Office.

Nota: O Office 365 possui integrado em sua assinatura o suporte assistido por um especialista Microsoft. Caso deseje, entre em contato com o nosso suporte através dos canais abaixo: 

Para obter suporte no Brasil:  

Horário de atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00 e nos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Telefones: Para a grande São Paulo ligue para (11)4706-0900 e para demais localidades utilize o 0800-761-7454. 

Para obter suporte em Portugal:

Horário de atendimento: Segunda à sexta das 09:00 até 18:00. 

Telefone: 808-223-242 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá novamente, GR_Marangon!

Gostaria de saber se essa dificuldade foi solucionada. Caso tenha sido, lembre-se de marcar como resposta. Se o problema persistir, por gentileza, nos informe.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

Answer 3

Olá, GR_Marangon!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados em relação a sua dificuldade.

Aguardo respostas!