Imagens online do Office 2016.

Question

No Word 2016, quando vou na opção de imagens online, abre a janela, digito qualquer nome, aparece apenas vários quadradinhos brancos com um X, se eu seleciono qualquer um deles e inserir a imagem é inserida no documento. Mas com certeza não é a que quero. O mesmo acontece na opção "plano de fundo do Excel 2016".  Antes disso acontecer não tentei alterar nada nas configurações...já olhei tudo lá mais não sei o que alterar para resolver.

Qualquer sugestão é  bem vinda...obrigado.

Answer 1

Olá Daniel_mrod, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Esse cenário é bastante interessante, uma vez que pesquisa de imagens é efetuada pelo Bing nas opções Inserir > Imagem Online do Word. Efetuei o teste no Word 2016 e algumas imagens apresentam isso, porém outras não.

Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos, por gentileza informe: 

• Está em um ambiente corporativo?
• Qual licença do Office está instalado?
• Todas imagens apresentam esse problema?
• Qual sistema operacional está instalado?

Primeiramente, sugiro que atualize o Office:

Clique em Ar quivo > Conta > Opções de Atualização e selecione Atualizar Agora.

Se o comportamento persistir, apague os arquivos temporários do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite CleanMgr e clique em Ok;

2. Clique em Limpar Arquivos do Sistema; 

3. Selecione a unidade em que o sistema está instalado;

4. Habilite todas as opções e clique em Ok;

5. Aguarde a conclusão e reinicie o sistema.

Persistindo, atualize o sistema.

**1.**Pressione as teclas **Windows+R,**digite Control Update e clique em Ok;

**2.**Clique em Verificar se há atualizações.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!