Formatei o computador e preciso ativar o Office. Como faço isso?

Question

Como ativo o Office. Pago uma assinatura mensal.

Grato

Answer 1

Olá RodrigoHohl, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente, é um prazer ajudar!

Entendo que está com dificuldades para ativar o Office 365. Analisando suas informações, é possível que não tenha uma assinatura do Office ou Produto Office associado em sua Conta Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe: 

• Você possui à Chave de Ativação do Office?
• Como adquiriu o Office 365?

De qualquer forma, queremos ajudar!

Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.

Método 1

Primeiramente, você precisa possuir uma assinatura ativa do Office 365, se possui um Product key e não associou em sua Conta, acesse o site: http://www.office.com/setup, em seguida, digite a Chave de 25 caracteres e prossiga com a sua Conta. Após associar o Office a sua Conta, você verá essa Janela:

Mais informações, veja o artigo Entrar minha conta do Office para instalar o Office ou gerenciar sua assinatura do Office 365.

Método 2

Com o Office associado em sua Conta, abra qualquer aplicativo do Office, e tente ativá-lo novamente.

Se o comportamento ocorrer novamente, muito provável que esteja com outra versão do Office instalado, por esse motivo não está ativando. Tente remover o Office atual instalado, e reinstale o Office 365 através do Portal.

Faça o download do removedor do Office, nas opções abaixo:

**Dica:**Verifique qual office está instalado, e utilize as opções acima para removê-lo.

• Office 2007
• Office 2010
• Office 2013
• Office 2016

Após terminar a desinstalação, reinicie o sistema.

Agora reinstale o Office

1. Acesse o site: http://www.office.com/myaccount, entre com a sua Conta;

**2.**Clique em Instalar, novamente Instalar, logo fará o Download do instalador do office;

3.Execute o Download e inicie a Instalação. Dependendo do navegador, clique em Executar(no Internet Explorer), em Configurar(no Chrome) ou emSalvar Arquivo (no Firefox). Se você estiver usando o Microsoft Edge como navegador, clique primeiro em Salvar e depois em Executar.

4. Se você visualizar a solicitação de Controle da Conta do Usuário que diz Deseja permitir que esse aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em **Sim.**Logo a instalação será iniciada.

5. A instalação será concluída quando é apresentar a mensagem "Pronto! O Office está instalado",será reproduzido uma animação para mostrar a você onde localizar aplicativos do Office no computador. Siga as instruções na janela. Por exemplo, Clique em Iniciar > Todos os Aplicativospara ver onde estão os aplicativos e selecioneFechar.

6. Comece a usar um aplicativo do Office imediatamente abrindo qualquer aplicativo, como o Word ou o Excel. Na maioria dos casos, o Office é ativado quando você inicia um aplicativo e depois que você clica emAceitar e concorda com os Termos de licença.

Se você não possui uma assinatura do Office, ou o comportamento persistiu após realizar os procedimentos citados, aconselho que entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Para agendar uma ligação clique aqui, em seguida, entre com a sua Conta Microsoft.

Expediente Portugal:

Um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-lo nas seguintes horas de expediente: Segunda à sexta das 09:00 até 18:00.

Telefones Portugal:

808 223 242

No Brasil:

Segunda-feira a Sexta-feira das  09h00 às 21h00

Nos finais de semana das 10h00 às 18h00

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!