Não consigo usar/ativar a régua na tela (on screen ruler)

Question

Olá!

Sou assinante do Office 365 e gostaria de experimentar a régua na tela, presente na aba Desenhar. Porém, a régua não está ativa. O que faço?

Answer 1

Olá Bernardo Nogueira Giarola!

Acredito que o recurso não esteja habilitado pois a versão instalada no momento é a Professional Plus porém este recurso está disponível somente para assinantes do Office 365. Sendo assim, é necessário remover esta versão e instalar o Office que está disponível em sua conta, que é a versão compatível com sua assinatura. Após a instalação, acesse novamente o caminho Arquivo > Conta > Sobre o PowerPoint e verifique se a versão está como Office 365 Home Retail ou algo do tipo.

Para desinstalar o Office Professional Plus, sugiro que utilize os métodos 1 e 2 da documentação abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/Desinstalar-o-Office-de-um-computador-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Bernardo Nogueira Giarola, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que o recurso régua não está disponível.

Para sermos assertivos, instalou o PowerPoint 2016 através de sua conta do Office 365?

Para confirmar, acesse Arquivo > Conta > Sobre o PowerPoint e verifique se a versão do Office (por exemplo: Microsoft Office Standard 2013).

Caso a versão instalada seja realmente o Office 365, tente os procedimentos abaixo:

Desative suplementos: 

Se algum suplemento estiver causando este comportamento, pode ser que ele esteja em conflito com algum outro programa instalado no computador ou não seja compatível com o Office. Neste caso é necessário removê-lo. Efetue o procedimento abaixo para verificar se algum suplemento causa este comportamento:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. Digite excel /safe e clique em Ok;
3. O aplicativo Excelserá aberto em Modo Seguro;
4. Clique em Arquivoe em seguida Opções;
5. Clique em Suplementos e localize a opção Gerenciar;
6. Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
7. Desabilite todos os suplementos encontrados;
8. Feche o Excel em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal. Se o comportamento persistir, siga para o procedimento abaixo.

Redefinição:

Se alguma configuração estiver causando este comportamento, retornar o Office às configurações originais pode ajudar:

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite regedit e pressione Ok;
3. Localize a chave abaixo:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e escolha Renomear. Digite Office.old; 4. Abra o Word e verifique se o comportamento persiste.

Reparar:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opçãoProgramas e Recursos;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre Officee em seguida clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Se esta informação foi útil, por favor, clique em "Resolvi meu problema". Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Camila, obrigado!

Answer 4

Olá, Camila!

Obrigado pela ajuda!

Veja minha versão do PowerPoint:

Fiz as recomendações, com algumas modificações:

1. Desativei os suplementos (no caso, Office Timeline), mas usei o comando powerpnt /safe ao invés de excel /safe >> Não resolveu; a régua continuava inativa.
2. Redefini a pasta para Office.old >> Não resolveu; a régua sumiu.
3. Fiz o reparo online >> Não resolveu.

Esse problema acontece no computador da empresa, onde tenho uma versão do Office da minha assinatura instalada. No meu PC, em casa, a régua funciona normalmente. Será que o problema está relacionado às permissões de administrador ou de bloqueio da empresa?