Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá GLAUCIO M X, tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Após analisar sua questão entendo que está com problemas no Word.
Para podermos te auxiliar melhor nos informe, por favor, qual o modelo e fabricante do seu computador (Para verificar, pressione as teclas Windows e R, depois digite Msinfo32 e clique em OK).
Antes do erro iniciar houve alguma alteração no sistema? Atualização ou instalação de programas, por exemplo.
Desde quando o erro ocorre?
Existe algum código ou mensagem de erro? Por favor, informe exatamente qual é.
Inicialmente, execute os seguintes procedimentos, por favor:
Remoção completa do Office
Faça a remoção completa do Office e quando for reinstalar, instale em outra pasta.
Acesse o painel de controle -> Programas e recursos
Na lista de programas, verifique se existe o Microsoft Office ou qualquer programa referente ao Office.
Se existir, faça a remoção.
Após remover o Office, acesse https://aka.ms/diag_officeuninstall e execute o Fix it para concluir a remoção completa do Office.
Reinicie o computador e execute novamente a instalação do Office.
Caso o comportamento persista ou se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.
Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.
Até mais!