Erro ao abrir arquivos no Excel pelo atalho.

Question

Eu tenho abrir arquivos produzidos no próprio Excel e não consigo fazer de primeira.

Produzo tabelas, gráficos ... Salvo e fecho o documento. Quando tento abrir novamente pelo atalho que é criado, faz-se todo o processo de abertura do arquivo, mas a tela fica branca, só com o cabeçalho padrão do Excel e o programa diz que está "pronto" pra uso!

No entanto, se vou na aba arquivos e clico na opção de abrir o mesmo arquivo, ele é, então, aberto.

Tenho medo de perder tudo um dia...

Answer 1

Olá CarolLealUM, tudo bem?  

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, para sermos assertivos, qual o sistema operacional instalado no momento? 

Sugiro que execute as etapas abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. 

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 2

verifique se em Modo Seguro essa mensagem é apresentada. Caso não, desabilite os Suplementos seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel /safe.2. PressioneEnter;

3. Utilize o Excel e faça um teste, verifique se o comportamento também ocorre em Modo Seguro;

4. Caso não, clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar : Suplementos COM clique em IR.

5. Desative todos os Suplementos, após reabra o Outlook em modo normal e verifique se o comportamento persiste.

Etapa 3

Desabilite a aceleração gráfica do Excel.

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel.

2.PressioneEnter;

3. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

4. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok.

4. Feche o Excel e verifique se o comportamento persiste.

Etapa 4

Persistindo, faça o Reparo online através dos procedimentos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre e selecione Alterar;

5. Clique em Reparo Online.

Se esses procedimentos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!